На этом сайте вы можете прочитать свежие отзывы про официальную авиакомпанию «Победа», которые пишут пассажиры, летавшие самолётами российского лоукостера. Также вы можете оставить свой комментарий и поделиться с другими пассажирами личным опытом полётов, перевозки багажа или ручной клади. Все сообщения проходят предварительную премодерацию.
Официальные претензии или пожелания к работе а/к «Победы», которые относятся к перевозке пассажиров на рейсах лоукстера, вы можете отправить на электронный адрес feedback@pobeda.aero.
Комментарии пассажиров
Получилось купить билеты только поздно ночью. Екатеринбург — Ростов-на-Дону — Екатеринбург и Екатеринбург — Москва — Екатеринбург. Отличные цены для семьи из трёх человек. @pobeda_aero Спасибо!✌️
Если видите билеты Победы по стоимости обычных авиакомпаний, а такое бывает — несколько билетов на рейс могут продавать по очень завышенным ценам — то вот здесь как раз стоит выбрать другую компанию по возможности.
Покупал авиабилет авиакомпании Победа или Беда на рейс Краснодар-Москва, деньги с карты списались, а маршрутной квитанции на указанном электронном адресе так и не увидел, связаться с кол центром даже платно не возможно, не знаю есть у меня билет или нет, наверное придётся лететь другой авиакомпанией.
В конце ноября мы впервые летели авиакомпанией «Победа» — из Милана в Москву. Ниже наши наблюдения и впечатления:
1. Ручная кладь может быть любого веса, но не должна превышать размеры 36х30х27см. При посадке сотрудники проверяли размер сумок с помощью ящика-калибратора. Ноу-хау «Победы», до которого не додумались другие авиакомпании: у калибратора закрывается крышка.
2. Выбор мест на рейсах «Победы» платный — в средних рядах стоит 300 рублей за двоих, в хвосте дороже. Эксперимента ради не доплачивали, и система назначила места в противоположных концах салона: Паше в четвёртом ряду, где плакали дети, а Лене в самом последнем, 32-м ряду. Пересаживаться запрещено, за чем следят бортпроводники.
3. Автобус подали ровно один, поэтому пассажиры набились в него, как селёдки в бочку. Не поместившиеся шли до самолёта пешком, хорошо хоть недалеко было.
4. Пассажиров самолёта, прибывшего из Москвы, высаживали на наших глазах. После 10-минутной передышки нас подвезли к трапам, и та же команда пилотов и бортпроводников обратным рейсом отправилась в Москву.
5. Воду во время полёта приносили по просьбе, централизованно не раздавали.
6. Стюарды разговаривали только на русском, в том числе с итальянцами. С переводом помогали русскоязычные соседи.
7. Кармашки были зашиты, поэтому мусор пассажиры отдавали бортпроводникам или бессовестно кидали под сидения. Спинки на рейсах «Победы» не откидываются — спать неудобно.
8. У тётушек, путешествующих из столицы моды, в почёте были кричаще золотые куртки и сумки, покрытые блёстками или под леопарда. Молодые девушки-транзитницы впервые познали радости Duty Free: распили за час в салоне литр виски, докапывались до итальянских пассажиров, а при посадке побежали блевать в туалет.
Не рекомендуем «Победу» на длинные дистанции. Если лететь недалеко, можно потерпеть, в противном же случае скромная экономия того не стоит.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, почему не могу пройти онлайн регистрацию, по времени она уже открыта? Пишет, что «регистрация не может быть завершена, необходимо пройти регистрацию в аэропорту вылета». Возможно ли, что это связано с тем, что билет куплен с провозом животного? Спасибо!
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста могут ли детей посадить отдельно от мамы, если им 2 и 4 года
Купили билеты, а на почту ни единого письма не пришло. Как теперь узнать код бронирования???
Сегодня прилетела, было 4 перелета Победой. Ничего плохого сказать не могу, если читать правила, то никаких проблем! Благодарю сотрудников, стюардессы очень милые! Буду пользоваться и дальше услгами этой ак
Здравствуйте. Я забронировала билеты на взрослого, ребёнок старше 12 и ребёнок старше 2-х лет. У меня паспорт, у детей св-во о рождении. ФИО набирала на русском языке. В итоге мои данные на английском языке, ФИО детей на русском! Не будет проблем на регистрации?Надо менять? Или доплачивать?
@smekalochka_airlines мы с мужем тоже впервые слышали такое. Я летала несколько лет победой 2 раза в год в Тюмень, пока не отменили рейс туда. И ни разу такого не было. А тут в открытую женщина заявила, что нет соков, воды и еды. Мы с мужем решили, что это в связи с изменением правил перелета отменили даже воду.
Полёты прошли идеально гладко, спасибо пилоту за мягкую посадку, спасибо членам экипажа за уважительное и достойное отношение это была определенно не моя последняя встреча с авиакомпанией Победа .
Билет куплен на старый паспорт,поменян в 45 лет,на новый,наши действия?
Хуже авиакомпании я еще не встречал. Впервые воспользовался услугами этой поБЕДЫ. Отвращение началось еще в Новосибирском Толмачево на стойке регистрации от сотрудниц-хабалок с недовольными мордами и неопрятного вида. Еще не понятно, зачем на рейсах этой а/к бортпроводники? Весь полет сидят по двое и между собой общаются. Иногда подносят воду кому требуется. Напитки и еда на всех рейсах исключены. Летел из Новосиба до Москвы за 5500. За такую цену лучше воспользоваться а/к s7 или какой-нибудь другой, где есть сервис. Вобщем не рекомендую!
@rodim_bez_straha Это я знала, и про зарегистрированный багаж тоже знала. При покупке билета, я его оплатила отдельно. При вылете из Астрахани пропустили без проблем, возвращаясь обратно с тем же багажом уже не пропустили! Времени оставалось 4 минуты, чем они мне и тыкали. Естественно, я в панике ничего не сумела решить. А сотрудники со всех сторон мне кричали, что их это не волнует, это мои проблемы. В кармане 100$ которые я так же не успела бы обменять. И соответственно доплатить за лишние кг в оплаченном багаже!
Везла ноутбук в сумке. Он в ширину 38 см (а можно 36), по диагонали в эти габариты он зашел так же легко, как и в калибратор. Крышка закрылась. Внутри было куча места ещё. Сотрудник сказал, что это НЕ СЧИТАЕТСЯ и надо сдать ноутбук в БАГАЖ за дополнительную плату, которая больше стоимости этого билета. Суть рассказа в том, что перед отлётом я такой вопрос задавала на почту авиакомпании и получила официальный ответ, что можно вести хоть слона, если он весит меньше 5 к и лезет в калибратор. Я этот официальный ответ начала показывать на стойке регистрации. На что услышала ответ, что мне их же сотрудники фигню ответили. В общем, скандал такой. В итоге сказали, вытащить вещи из сумки и поставить в коробку с размерами калибратора (по ширине и длине) и так пройти регистрацию и в самолёт (а то грозились снять с рейса). Мы люди не гордые. Да и произвол в отношении себя не сильно приятно терпеть. Так и сделала. Это стоило мне 0 рублей и кучу потраченного времени и нервов. Берегите себя! Выбирайте другое.
@smekalochka_airlines к счастью, билеты я покупала до 30 сентября и знала, что по ним действуют старые правила. Так что просто сдала все в багаж. Но представитель авиакомпании, конечно, настаивал на оплате (думаю, что это такая самодеятельность на местах, и никто его на такое поведение от компании не брифовал)
@nadya_belkys спасибо за инфу. Платить-то хоть не пришлось?
@smekalochka_airlines но все это помог выяснить офис уже во внуково, в волгораде все просто хотели 2 тысячи
@smekalochka_airlines все просто — это старая стойка для измерения женских сумок, которую почему то используют для ручной клади ??♀️??♀️??♀️??♀️
@smekalochka_airlines да, очень узкий) рюкзак, который два дня назад отлично поместился в измеритель во Внуково, сегодня даже краешком не залез в Волгограде. Такая магия ??♀️
В аэропорте Волгограда стойка-измеритель не соответствует заявленным на сайте размера (по ширине она меньше в два раза). Представитель авиакомпании вел себя абсолютно непрофессионально.
Поясните ещё раз кто-нибудь, пожалуйста. Одна любая сумка указанного веса и габаритов? Что за картинка? Почему напихано куча вещей в «измеритель»?
@smekalochka_airlines это нечестно по отношению к Пассажирам! Я бронировала себе и подруге и что получилось?! Я могу за 499 руб выкупить 10 кг., а она нет?! Бред! С такими правилами от вас скоро все сбегут??
@nataliamissis нет, каждый чемодан должен быть не больше 20 кг. Если есть возможность, отложите 8 кг в какую-нибудь мягкую сумку, а сумку положите в чемодан. В аэропорту просто вынете сумку из чемодана и сдадите 2 места — 20 и 8 кг. По прилету обратно положите сумку в чемодан.
Подскажите пожалуйста, если я при покупке билета в электронном виде буду оплачивать за багаж до 10 кг 499 рублей, не будут ли у меня просить за него заоблачную цену при регистрации в аэропорту?????
@mirgorodskaya_1996 нужно внимательно читать правила авиакомпании ☺️ если хотите действительно экономить, я летаю только этой авиакомпанией и ни разу ещё ни в чем не ошиблась и все очень экономно получается.
И все таки. В федеральных правилах указывается что портфели и дамские сумки не подлежат взвешиванию. Можно прокомментировать это???????????
Скажите плиз,я могу взять 5кг ручной клади и маленькую дамскую сумочку,или сумочку тоже надо запихнуть в эти 5 кг.?
@skipper_rus по рюкзакам , лично видела, что и спорт сдавали, тоже большой, но его сминали. Мой был кожаный и проходил в коробку не с пролетом, но влазил. Опять же! Думаю от настроения зависит персонала;)
@victoria_sint зайдите в личный кабинет по коду бронирования на сайте и вы увидите, что сейчас, после изменений, входит в ваш купленный ранее билет.
А если приобрели отдельно провоз ручной клади, еще до нововведений — аес указан что до 10кг. А какие ограничения по размерам? На сайте не найду эту информацию.
У вас в тарифах можно приобрести регистрируемый багаж 10 кг. Но при бронировании билетов на 4 человек, приобретение 10 кг багажа доступно, только для 1 человека. Всем другим доступно приобрести только 20 кг. Почему так? Направление Москва — Баден-Баден.
@pobeda_aero Хочу поблагодарить авиакомпанию за отличный сервис! Только вернулись из Братиславы! Цена билетов супер! Все очень быстро, удобно, надежно! Пугали отзывы с правилами перевоза багажа. НО! Был перевес в 100 грамм и второй багаж аж на 400 гр! Все пропустили! Спасибо! Боялась брать рюкзак в ручную, но по размерам влез в Ваш проверочный ящик без проблем, вес меньше 5 кг. Спасибо за Вашу работу! И спасибо за Ваши акции с ценами на билеты! Теперь Ваш клиент;)
@kotofeus_poincare а вы уверены, что приказ Минтранса (если там что-то действительно есть обнадёживающее) поможет вам при посадке, если в правилах авиакомпании (которые наверняка составлены юристами в строгом соответствии со всем законодательством) про это ничего нет? Я думаю, что шансы остаться на земле, размахивая приказом, очень велики, если попадётся принципиальный работник Победы. Я считаю, что такие сверхжёсткие правила, вынуждаюшие пассажиров изучать не только правила, но и приказы Минтранса, которых, видимо, не меньше четырёхсот, — явная глупость и крайнее неудобство. Победа проявляет элементарное жлобство в сочетании с подставой. Денег не заработают, а паршивую репутацию — уже.
@balancer07 посмотрите новые Федеральные авиационные правила (приказ Минтранса 409 от 05.10.2017) — там прописано, что можно провозить сверх нормы. Но опять же, «дамские сумочки» и «портфели» разные бывают и их размер опять никаким документом не регламентирован? Что плохо сейчас: фотоаппараты, ноутбуки теперь не входят в список разрешенных предметов, т.к.по мнению Минтранса их можно вложить в ручную кладь… раньше фотик, который почти кило весит, повесил на шею и спокойно идешь на посадку
@fatimatimka блииин..а теперь 499.и снижение тарифов минимальных в 2 раза. 499+499=998 рублей! Перелет по миним.тарифу и багаж.Плюс теперь есть 5 кг ручной клади.То есть в денежном варианте ничего не изменилось.Именно это меня и порадовало?Ну как еще объяснить?
@balancer07 если бы бедолаг, все же надеются на «русский авось»: может не заметят, что я с огромным баулом пройду без оплаты… наши люди просто не привыкли к лоукостерам, поэтому периодически и начинаются цирки. Победа таким образом учит людей. Также правила, в том числе по рассадке, можно почти всегда обойти, если немножко напрячься
Действительно, не нравится, не летайте. У каждой компании есть свои плюсы и при покупке билетов все их оценивают. Если хотите дешевые билеты и без доплат за багаж, так читайте правила и укладывайтесь в норму.
@fatimatimka здесь элементарная математика.Раньше минимальный тариф с 10 кг -999 рублей.Теперь минимальный 499 и багаж за 499,те же деньги.Не понимаю,что вас не устраивает?? Не летайте просто Победой,вас же не заставляют?
@balancer07 все лоукостеры жестят. Если не нравятся условия — не летайте. С вами/ без вас они все равно полетят и да, вашего мнения не спросят. В стране много других компаний, те же Nordwind иногда намного дешевле выходят (с багажом). Я всегда читаю условия тарифа и если есть альтернатива, то не лечу Победой. Но бывает у них даже с платными услугами дешевле (рейсы в Италию, например), грех не лететь?
А почему 30*36*27? Почему не 29*35*29? Это что, габариты любимой сумки жены гендиректора аэрофлота? Откуда эти чёткие габариты до сантиметра? И самое главное: КАК ВПИХНУТЬ 5 кг в эти габариты?????
@pobeda_aero Поясните что означает , формулировка «общий размер места» ??? Моя «ручная кладь» 41х31х11 ,общий размер 83см. Попадает моя сумка под понятие бесплатная ручная кладь????
Я каждый раз удивляюсь, КТО ВАС ЗАСТАВЛЯЕТ летать с ней? Я обожаю победу. Я летала и за 7 и за 15 с другими, а с победой за 999-3499
@kris_tikis попробуйте через личный кабинет открыть маршрутную квитанцию и внимательно посмотреть пункты про багаж.У меня сохранился включенный багаж 10 кг по старым правилам и ручная кладь по новым правилам 5 кг
@pobeda_aero бесплатный провоз багажа в багажном отсеке до 10 кг остаётся в силе? Билет приобретала до нововведения, хотелось бы уточнить, чтобы не словчился неприятный сюрприз
У меня сумка, с которой я успешно летала в Победе и брала с собой в самолет имеет такие габариты:46-30-11. По новым правилам я могу с ней летать или мне нужно в срочном порядке другую сумку искать?
@nikitaermakov так абсурд ситуации заключается в следующем. В их «чудо коробку» рюкзак зашёл. Там поместился ещё бы один такой. Но идиотизм был в рулетке! Мало того, что заплатил 1000 за 2 кг так ещё и получил свой рюкзак в грязнейшем состоянии. В общем, разочарован в победе очень сильно.
@katerud на всех не угодишь? до этого изменения ругали Победу как раз за ручную кладь.Правила поменяли-опять многим не нравится.Лично меня очень устраивают перелеты и по более дорогим тарифам,например,в Пизу за 7000 рублей туда и обратно,купила с радостью? потому что такая цена за ПРЯМОЙ рейс все равно ни у кого больше не встречается))
И да, очень жаль, что такое пристальное внимание уделяется багажу на этапе регистрации и такое наплевательское после. Прошлым летом муж летел с рюкзаком в багаже, так его потеряли, нашли в другом городе, снова потеряли, отправили в другой город, потом долго-долго возвращали и вуаля!!! через 1,5 месяца багаж вернулся. Компания и пальцем не шевелила)))
Летел сегодня Азимутом за 888 рублей. Вот это лаукост ?. Погрузка во внуково через рукав, бурерброд, напитки) откидывающиеся кресла. Рюкзачок в салон до 10 кг
Воспользовались услугами Вашей авиакомпанией 25.09.2017 года рейс ДР164 Москва-Астрахань, пассажир: Соболева Елизавета Владимировна. Так как в ручную кладь не принимают дамскую сумку в виде рюкзачка, дочь вынуждена была сдать его в багаж. По прилету в г. Астрахань, она обратила внимание, что на ручках багажа нет бирки. Сумку в аэропорту не открывала, а когда приехала домой, то обнаружила, что из кошелька пропали все деньги. Обратилась в полицию аэропорта, где начали бюрократить, и шутить над суммой пропажи -1600 рублей. Но ведь дело не в деньгах, а в репутации авиакомпании «Победа», где постоянно возникают споры, с чем можно пройти на борт, а с чем нельзя. Тогда обеспечивайте безопасность багажа!!! Очень неприятная ситуация!!! Просим разобраться с ситуацией в Вашей компании. Этим же рейсом пострадавшей была не только Соболева Елизавета, но и еще два человека, у мужчины пропали деньги, а у женщины золотые украшения.
Ужас!!!!
Родители полетели на три недели в отпуск с ребенком !!! По прилету в г. Пиза не обнаружили багаж (рейс DP811 Москва (VKO)-Пиза(PSA) 19 сент.2017 !!!! это при том, что еще и дополнительно за него заплатили! Таких набралось около 20-ти человек. Дозвониться до авиакомпании невозможно (в том числе с московского номера)!!! Можно только на платный номер. Когда наконец дозвонились, сказали, что должны прислать фото багажной квитанции, фото билета… и чуть ли не фото багажа!!!!! Странно, что не попросили анализы!!!)) Помочь (проконсультировать) по сложившемуся вопросу никто не может (точнее не хочет): «пишите туда….звоните сюда….» Хотя о чем я говорю, не могли даже сказать адрес авиакомпании, чтобы поехать и на месте разобраться в этом вопросе!!! Или в авиакомпании работают абсолютно тупые люди (имею ввиду административный персонал), которым вообще нас……ть на все и всех… или..намеренный игнор, причем за такие же деньги, что и иные авиакомпании!!! В итоге: люди остались без вещей и одежды, в том числе 4-х летний ребенок!!!
Вывод: если вы думаете, что все, что хоть как-то выгоднее и удобнее для вас — полное г…….о!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
@dasha.startseva багаж в багажный отсек не нужно оплачивать, он включён в билет. А вот рюкзачок в салон нужно оплачивать дополнительно — заранее на сайте это стоит 999₽, в аэропорту уже от 1500 до 2000₽. Но если вы замените рюкзачок дамской сумочкой, то ничего доплачивать не придётся. Дамская сумочка перевозится в салоне бесплатно.
Ужас! Кошмар! Выбрали авиакомпанию Победа для перелета Екатеринбург-Анапа 26 августа 2017 г. Сразу начались неприятности на стойке регистрации. Я летела с ребенком 3 лет. Естественно один чемодан на двоих собирала. По весу чемодан вышел 12 кг. Ну неужели я должна собирать 2 чемодана на нас двоих. Один в руках другой где на спине тащить? На регистрации докопались до 2 кг и требовали заплатить 1500 тыс . Стали думать куда переложить эти 2 кг перевеса в вещах. Нашлась только огромная хоккейная сумка в багажнике и проважающих нас. Как только сотрудники компании увидели эту огромную сумку они решили что и с перевесом 2 кг проблем нет. Это во первых. Но во вторых сразу следующая проблема. Мне выдают билеты в совершенно разных местах с ребенком. Офигели совсем что ли? На мои возражения мне ответили-ПЛАТИТЕ за выбор места!!! Это куда годно! Ребенку 3 года. Как вообще такое может быть. Специально садят на разные места и требуют доплату за выбор места. Нет я понимаю ну взрослые летят!!! Но мать с ребенком рассаживать для получения выгоды это гадко и отвратительно!!! Я спросила фамилию девушки на регистрации. Она стала невнятно что то шептать. Фамилию свою(или выдуманную) только после пятого раза я расслышала. ГОРДЮШОВА ЕЛЕНА ИВАНОВНА.( может примерно другая, произносила ее она невнятно и тихо). Деньги требовала за доплаты очень громко а свою фамилию произнести никак не могла четко!!! Конечно это наш последний полет с этой вымогательной компанией!!! И при чем я не считаю что компания очень дешевая в перелетах, как пишут многие. С ПОБЕДОЙ у нас остались одни ассоциации — вымогательство, наглость, никакой совести у компании и у их представителей. Вот как так может быть??
Добрый день! Если взять с собой в салон дамский рюкзак (очень маленького размера) и в багажный отсек сдать сумку (весом до 10 кг), нужно ли будет дополнительно все оплачивать?
На данный момент нахожусь на борту самолёта вашей авиакомпании. Рейс DP176. Мы не смогли вылететь из города Геленджика и нас на автобусах отправили в аэропорт Анапы. Во время этого «трансфера» потерялось 40 человек, именно по этой причине самолёт не может взлететь. Мы должны были вылететь ещё в 10:40 , но до сих пор мы находимся на земле! С этими 40 людьми нет связи и где они находятся никто не знает (со слов экипажа самолёта)На борту маленькие дети, люди измучены двухчасовым переездом в аэропорт Анапы. Мы могли быть уже дома, но благодаря неорганизованному трансферту авиакомпании , вылет самолёта задержан на 5 часов! Считаю организацию трансфера отвратительной! Учитывая , что сдать билет нельзя, на борту самолёта отсутствует еда, а условия организации полёта просто ужасные, НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЛЕТАТЬ АВИАКОМПАНИЕЙ ПОБЕДА!!! Эта полная победа в отвратительной организации и бесчеловечного отношения к пассажирам!!!
В колл-центр невозможно дозвониться((( Тоже нужно восстановить посадочный и никак((( 4 дня набираю практически каждые 10-15 минут и все время занято либо «неправильно набран номер»((( Крик души уже просто! Помогите найти еще хоть какие-то контакты кроме +7 (499) 215-2300, +7 (809) 505-4777 и почты elena.selivanova@pobeda.aero, feedback@pobeda.aero. Писала и звонила и все без толку(((
Добрый день! Возник срочный вопрос. Отдала загран паспорт на перевыпуск. В начале июля должны выдать на руки. А билеты я хочу купить уже сейчас на конец июля. Могу ли я оформить билет без загран паспорта и внести его данные после получения??? Спасибо!
Лично мое мнение: Самая «конченная» в мире авиакомпания!!! Нигде такого не встречал, что пройдя все регистрации, таможню и ищя выход в самолет, найдя его тебе представитель компании «поБЕДА» во Внуково (Смирнов А И) заявляет что уже выход закрыт спустя 5 мин времени указанного на билете!! И ничего нельзя сделать! Я думаю искать наш багаж, чтобы вернуть его составило гораздо больше времени, чем помочь 3 людям сесть на рейс и не срывать людям отдых! КЛИЕНТ для компании НИКТО!!! #поБЕДА #победаотзыв
@borisenkonasya рюкзаки и пакеты в салон бесплатно нельзя! Место какое хочешь выбирать бесплатно нельзя! Опаздывать на регистрацию и посадку даже платно нельзя! В полёте не кормят, только вода! Спинки кресел не откидываются!
Летаем Победой уже три года регулярно -минимум пару раз в год. Однажды даже получилось за 100 руб. Отличная Компания, ни разу не было задержек и отмены рейсов, новые самолёты. Никогда не берём дополнительные опции, сумочку дамскую (не рюкзачок и не спортивную), мужской портфель под ноутбук, кукла или мягкая игрушка разумного размера внучке. Ребёнок сидит отдельно,ничего страшного,была маленькой-доплачивали к самому недорогому месту. Бюджетные Компании сами выбирают правила игры. А пассажир выбирает- подходят эти правила ему или нет. Все требования чётко изложены на сайте. Кому надо покомфортнее-доплачивать невыгодно. Летите регуляркой.
С Ryanair и рядом не стояло в ценовом сегменте. Если там скотовозка за дёшево, так у нас говновозка (надо учесть, самолёты хорошие) без ручной клади за цены, сравнимые с тем же аэрофлотом и ютэйром.