На этом сайте вы можете прочитать свежие отзывы про официальную авиакомпанию «Победа», которые пишут пассажиры, летавшие самолётами российского лоукостера. Также вы можете оставить свой комментарий и поделиться с другими пассажирами личным опытом полётов, перевозки багажа или ручной клади. Все сообщения проходят предварительную премодерацию.
Официальные претензии или пожелания к работе а/к «Победы», которые относятся к перевозке пассажиров на рейсах лоукстера, вы можете отправить на электронный адрес feedback@pobeda.aero.
Комментарии пассажиров
Давно собиралась написать пост про Победу, но как обычно все откладывала на потом. Итак летать или не летать Победой?!
Однозначно летать:
1. Огромное количество маршрутов.
2. Цены ниже конкурентов ( даже со всеми надбавками). Разобравшись, почему же так много жалоб на Победу, я сделала вывод : все жалобы в основном от того, что люди не читают правила, и платят штрафы в аэропортах.
Прежде, чем воспользоваться услугами этой авиакомпании, я опросила всех знакомых, кто уже летал Победой. Покупала я свои билеты первый раз долго, так как комбинировала, считала, как выгоднее. Итак:
1. Если Вам нужно купить более двух билетов, посмотрите стоимость разного количества билетов ( например, мне нужно купить 5 билетов до Катании, когда я выставляю количество 5- базовая ставка 8500, а когда 4 — 7500, т.е. можно купить 4 и 1 отдельно. Я это делала параллельно на двух компьютерах).
2. Если Вы летите семьёй и Вам надо сэкономить, то есть различные варианты. Можно вложить один чемодан в другой, и одному купить туда обратно полноценный тариф (тогда ему не надо доплачивать за выбор места в самолёте (если летишь один не актуально), а второму человеку обратно или 10 кг или 20, это уже Вам решать. При тарифе 10 кг проходит полноценный большой чемодан в круг 203 см (а не кабинный).
3. Лучше сразу продумать все опции и просчитать багаж, так как потом можно добавить в личном кабинете и доплатить, но это будет дороже, а в аэропорту совсем дорого.
4. Ручная кладь: дамская сумка или рюкзак (портфель), габаритами 36*30*23 см, она не ограничена по весу, но должна влезть в калибратор (это небольшой ящик с крышкой). Из моего опыта лучше брать женскую сумку с не жёсткими стенками и не набивать под завязку, как мы любим (так же и рюкзак , он должен быть на 2/3 пустой, чтобы можно было засунуть в эту коробочку (в данном случае имеется ввиду полноценный мужской рюкзак).
Допускается ещё с собой верхняя одежда, один костюм в портпледе, букет цветов, люлька при перевозке ребенка, используемые костыль (трость) и NEW одно место ручной клади весом не более 10 кг и габаритами до 36*30*4 см ( что это я не знаю). Товары из магазинов DUTY FREE габаритами не более 10*10*5см
4. Регистрация: обязательно зарегистрироваться онлайн, начинается за 24 часа. В России мы обязаны предъявить распечатанный посадочный талон. За рубежом достаточно его показать на экране телефона.
В России регистрация заканчивается за 40 минут. Внимание! И сразу начинается посадка, мы чуть не проворонили. За рубежом регистрация заканчивается за 60 минут (и если Вы не зарегистрировались онлайн, то заплатите в аэропорту 25 евро с человека, поэтому позаботьтесь об этом заранее).
5. Еда в самолёте.
Еду Вы можете взять с собой. Никто не ограничивает по этому поводу ( естественно это не должен быть борщ в контейнере 😊, но бутерброды , фрукты, сладости вполне можно взять). Воду дают сколько хочешь. Рядом с нами летела семья и пила кофе и с термоса, весь полет я мучилась, как они могли пронести термос с жидкостью на борт!? Все оказалось просто , Карл!
Они принесли пустой термос , отдельно кофе и взяли кипяток у стюардесс и вуаля ( так что кто не может без горячих напитков в полете может воспользоваться этой идей).
6. Про самолёт.
Чистый, новый, сиденья не откидываются, что для меня лично огромный плюс (никто не лежит на тебе весь полет, так как мне, например, всегда не удобно откидываться по максимуму). Расстояние между сидениями нормальные. Полет я перенесла значительно лучше, чем последние разы на Аэрофлоте и Air France.
Вывод: летать можно и нужно (появилась куча новых рейсов: Бари, Генуя, Катания, Кальяри и т.д.) Самое главное, читайте внимательно все условия и будет Вам счастье.
Начну по порядку. Вы когда — ни будь, покупали билеты через интернет? Если «да» то, наверное, представляете себе, что если вы не правильно заполнили такие поля как серия и номер паспорта (6 цифр), то программа просто не даст вам двигаться дальше. А вот на официальном сайте авиакомпании это возможно!!!!
Мы с подругой решили посмотреть Казань. Было у нас всего 4 дня. И что бы ни терять драгоценное время отправились в этот красивый город с авиакомпанией «Победа» (лету 1 час 35 минут) да и багаж не нужен только ручная кладь (36х30х27) .
Зашли на официальный сайт заполнили свои данные, оплатили (за месяц до поездки) и стали ждать. И вот пришло время нашей поездки. За сутки попытались зарегистрироваться на рейс, но как оказалось эта услуга у авиакомпании платная.
Ладно, решили не тратиться, зарегистрируемся в аэропорту. Вот там и началось самое интересное. Подходим к стойке регистрации и тут выясняется ,что в наших билетах ошибка – неправильно указан номер паспорта (всего 4 цифры)!!!! Как такое возможно?!!.
За внесение исправлений нужно заплатить по 500 рублей с билета. Ладно, платим. Дальше выдают посадочные талоны ( напоминаю нас 2 человека ) один сидит на 17 ряду, другой на 27?!!. Ну ладно мы, а ведь люди летят семьями с детьми и если хотите сидеть рядом – платите. В общем, вывод один – компания зарабатывает на всем!!!! Есть возможность выбора все что угодно, но не «ПОБЕДА»
Очень наколил перелет данной компанией по направлению Стамбул-Москва! Прихожу за 2 часа до регистрации, меня не принимают и говорят, что я в ОБЯЗАТЕЛЬНОМ порядке должна была пройти электронную регистрацию(при этом билет куплен, багаж куплен, место выбрано и дополнительно оплачено)!
Или сейчас заплатить 25 евро за регистрацию в отдельном окне. Иду платить, там очередь к 2м специалистам, которые в свою очередь ещё сидят каждый с двумя. Итог 6 человек персонала «тупят» и держат очередь таких же оленей как и я, которые готовят по 25 евро!
Далее в очереди стоит парень, который разводит руками и говорит, что у него нет денег. Ответ сногсшибательный-тогда мы зафиксируем, что вы опоздали! Не выдерживаю, даю парню 25 евро,без какой — либо надежды получить их обратно. Иду оформляться. Придирчиво взвешивают багаж, дают билет и…говорят сами отнесите багаж вон на ту тележку 🤣🤣🤣.
На этом цирк не закончился, спустя 30 минут в зал ожидания пришли сотрудники с фирменными мерилами ручной клади, попросили всех встать, выйти из зала и потом снова пройти через их пост, обязательно поставив все сумки в образец. Господа, это пиз**!
Самая мудацкая компания из всех! Дерут бабки за все. Купил билет, а нужно еще доплатить при посадке в самолет. По правилам от 18.02.2019 можно провозить с собой портплед с костюмом. А я, купив билет в январе, должен мять костюм и запихивать в ящик.
Вылетал из минеральных вод, хамское отношение работников, в частности елены короткой (если это действительно ее фамилия). Работники авиакомпании не знают правил компании, а если и знают то не могут обьяснить. Не летайте этими авиалиниями, лучше доплатить 300 рублей и лететь без всяких проблем
Одно слово жЛОУбкостер!
Абсолютно непонятная Истрия с регистрацией на рейс. Пыталась пройти онлайн регистрацию ( которая должна быть бесплатна и доступна за 24 часа до посадки) но в итоге за онлайн регистрацию тоже нужно платить , причём минимум 500 рублей , в то время как на сайте указано минимальный платёж при условии выбора мест 100 рублей. Не то чтобы это большие деньги, но очень неприятно , когда авиакомпания дезинформирует на официальном сайте.
Компания ПОБЕДА, это компания создана для ПОБЕДЫ над пассажирами. БРАВО!!!! А зачем пассажирам такая компания поБЕДА??? А РОССИИ зачем такая поБЕДА???
После одного единого Рейса на поБЕДE , ОБХОЖУ ДАННУ КОМПАНИЮ СТОРОНОЙ.А что было?? Взяли билет на поБЕДУ, а мы спортсмены, надо в салон взять 2-е теннисные ракетки весом 332 грм каждая. НЕ РАЗРЕШАЕТСЯ — не габаритный груз.
Предлагали доплатить. Безрезультатно. Нашли представителя, представитель молчал как баран, а когда решили сделать фото, встал и ушел.Что можно сказать?? СПАСИБО представителю роБЕДА??? Мы стояли в помещении одни. Что делать???Сдали как не габаритный груз. По прилету нашли ракетки, одна из которой была сломана.
А…у нас турнир. Возможно после инцидента с актером Лановым В., обратят внимание на недостойную компанию поБЕДА.!! Билеты дорогие, а сервис отсутствует, а самое главное отсутствует понимание обслуживания пассажиров.
НЕ ЛЕТАЙТЕ КОМПАНИЕЙ поБЕДА!!! ПОБЕДИТ поБЕДА , и Вы как пассажир останетесь в проигрыше.
Летал на этом по РФ и уже привык к креслам в положении вертикал, ящикам для ручной клади и полном отсутствии комфорта, но последний случай просто возмутил! Будте внимательны при покупке билетов на сайте данной авиакомпании!
Пытался купить билеты на сайте победа и вдруг произошел сбой, после чего дата вылета вдруг изменилась. Далее мне предложили поменять рейс, но уже платно. Обращение в контактный центр по таким вопросам тоже платный.
Купила билет так же… Брала на май за 4000руб. Выскочила полоска с предложением на 1000 с копейками меньше. Нажала…. На свое горе…. Это придумано для лохов… Кем я теперь себя и ощущаю… Цена меньше, но это уже ДРУГОЙ месяц.
И если ты это не углядел в уголке-ты лох. Так я купила билет на апрель.
Предлагают его сдать за 5000тысяч рублей и купить на нужную дату уже за 3000 рублей. Хахаха. Облезут… Съела, что меня облопошили… И купила билет на рейс другой авиакомпании. Люди, не связывайтесь с этими тварями!!!! Помните про сыр в мышеловке….
Летел с Сочи-Москва и Москва-Улан-Удэ. Повредили багаж, разорвали сумку,работница проверки багажа в аэропорту показала мне бумажку где было написано о том,что в Мск уже им передали такой багаж при пересадке.
А работники авиакомпании даже не связываются с клиентами. Справочная служба Победы даже не смогла точно объяснить что делать в этой ситуации, поместил на удержание и потом начал говорить совсем другую информацию. Оценка 1 считаю даже очень много для данной авиакомпании.
Летел из Тивата 08.01.2019 (Черногория) компанией Победа. Приехал в аэропорт за 1 час 15 минут до окончания регистрации. Представительница компании Победа крайне недоброжелательно отнеслась к тому, что я заранее не зарегистрировался через онлайн.
На На мои комментарии, что в Черногории интернета нет в принципе, да и не обязан я иметь с собой компьютер либо телефон с интернетом, чтобы регистрироваться онлайн, сотрудница в крайне негативной, хамской и резкой манере форме потребовала оплатить 25 евро штрафа (хотя я и не отказывался оплачивать), и стала угрожать, что она сейчас закроет регистрацию и я вообще не улечу этим рейсом.
На мои ответы, что еще больше часа до окончания регистрации, сотрудница просто сказала, что регистрация прекращена. Я попросил вызвать начальника аэропорта, зафиксировал время видеокамерой, и только после этого представительница компании Победа (местная, Черногорка) сказала служащей за регистрационной стойкой, чтобы меня зарегистрировали.
Второе: сотрудники аэропорта (представителю Победа) гонялись с железным ящиком на колёсиках по всему аэропорту за пассажирами Победа и в ультимативной и хамской форме заставляли буквально всех засовывать все имеющиеся сумки в железный ящик.
Никто не улыбался, как фашисты хватали пассажиров за руки, орали на весь аэропорт, что никого не пустят в самолет, рядом бегала полиция, и все пассажиры были вынуждены ставить сумки в какой-то железный ящик, а представители компании заставляли сверху класть на сумку регистрационный талон с фамилией и фотографировали это сверху, вероятно для предоставления в компанию Победу.
ТАКОГО УНИЖЕНИЯ Я НЕ ИСПЫТЫВАЛ ДАВНО. У меня был маленький рюкзак, так сотрудница аэропорта бегала за мной полчаса со своей железной тележкой и орала благим матом, что не пустит меня в самолет, пока не дам ей сфотографировать мой рюкзак в ящике.
Как фашисты относились к пассажирам !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! И это авакомпания, с символическим названием ПОБЕДА !!!!!!!!!! Вот так вот относятся в Черногории к вашим пассажирам !!! Вам стыдно должно быть, что ваши представители так недостойно и по хамски ведут себя при регистрации пассажиров. Я понимаю, что есть правила.
Но это не значит, что надо так по хамски вообще относится к пассажирам и заставлять представителей компании Победа так проверять установленные нормативы. Это было и выглядело, хуже чем в концлагере, не уважаемые представители Победа !!!!
В отличии от представителей во Внуково !!! Там все было корректно и тихо !!!! Я не бедный человек, и в последствии буду покупать билеты у простых компаний, где улыбаются, не хамят и не унижают пассажиров. Желаю вам не процветания и скорейшего закрытия вашей недостойной компании.
Удостоился лететь этой авиакомпанией в командировку из Москвы в Екатеринбург аккурат на Рождество. Билеты брали на предприятии по безналу. Багаж туда не входит, это я знал. Из вещей у меня рюкзак и ноутбук.
Знаю об их правиле безумно маленького, по сравнению с другими авиакомпаниями, калибратора. Рюкзак туда легко входит. На а ноутбук, думаю, и в Африке ноутбук. Он не маленький 17 дюймов, но помещается в мужской чемодан. При регистрации на рейс, все это безобразие было показано и вопросов не возникло.
Проблемы начались при посадке. Все мои вещи должны поместиться в этот калибратор. На мои заверения, о том, что ноутбук-мужской чемодан может по закону проноситься без учета калибратора, посылали на сайт компании, говорили о моей обязанности читать условия перед посадкой и подкрепляли все плакатом перед выходом на посадку.
Ноут в калибратор не поместился и без чемодана. Думаю, ладно, профукал момент, не прав. Оплачу. 3000 рублей. У меня челюсть отвисла, как? Билет за 4 брали. Не ко мне вопрос, говорит беспристрастная служительница закона. На регистрации за данную услугу 1000 просят. Надо было брать на регистрации, говорит дама.
Я тут немного вежливо пишу, на самом деле все конечно было на эмоциях и с полукриками. В итоге заплатил безумные 3000 за багаж в салон. Все это похоже на один большой цирковой развод. Ну как так, ведь у пассажира перед посадкой нет времени вернуться и оплатить по нормальной стоимости багаж.
А тут прям вымогательство. Летаю часто, но только у победы видел этот цирк с калибраторами. Можно понять на низкую стоимость билета, да нифига она не низкая. Конкурентная да, но не низкая. А если прибавить стоимость провоза багажа, то и дороже конкурентов получится.
Я являюсь одной из пассажиров Вашей компании рейса DP 276, 08. 01. 2019 г. Киров- Москва, которая за 5 мин до конца регистрации не получила билета для прохода на выход к самолету, по причине отсутствия сотрудников за стойкой регистрации! Я металась по аэропорту искала Ваших сотрудников, которые отсутствовали на своих рабочих местах.
Общалась только со службой безопастности и сотрудниками проверяющие багаж, которые мне сообщили, что никакого дела к самолету они не имеют. И что сотрудников компании нет, одни говорили не знают где они, другие сообщили, что они ушли все к самолету!
Вышел один из молодых людей через 15 мин пока мы с друзьями метались, он не представился кто он, не обьяснил ситуации, был без бейджика, нам сотрудники безопастности сказали это один из управляющих компании.
Мы еще раз подошли и он махнув рукой сказал мне, что мы опоздали уже и направился в сторону выхода к самолету не обьяснив ничего, такое похабное поведение и бесчеловечность я вижу впервые!
Когда моя мама просила его обьяснить в чем дело и почему нет сотрудников он молча махнул рукой и ушел!!!
Конечно, понятно, что я и мои родные приехали за 5 минут до конца регистрации, но мы могли бы все успеть с ручной кладью! Тем более мы доплатили за места отдельно, чтоб лететь вместе, места уже определены! Я приложу билеты и брони, и доплату за места!
В Москве сотрудники Вашей компании работают отлично, и сколько раз наблюдала как в аэропорту от Вашей компании вызывали на регистрацию опоздавших пассажиров, опоздавших, а тут не было даже сотрудников. Остальные же просто молчали, никто не мог помочь, это непрофессиональный подход и нарушение репутации Вашей компании!
Сотрудники города Кирова нарушили репутацию Вашей компании и подвергли репутацию сотрудников г. Москвы, которые отлично работают и превосходно выполняют свои обязанности и доброжелательны всегда! Сотрудники г. Кирова непрофессиональны, некомпетентны и необязательны!
Прошу проверить данную информацию по Вашему Управлению в г. Кирове, и вернуть компенсацию за билеты, информацию по которым высылаю в письме,так же высылаю информацию по доплате за места! Я прошу рассмотреть мой случай и моих родных, понять нас, что вина в отсутствии на месте сотрудников Вашей компании, мы все бы успели!!
Так же у нас куплен один билет премиум. По которому информацию высылаю! Надеюсь на понимание руководства Вашей компании и на возврат по Закону стоимости билетов! Проверьте Ваших сотрудников регионов! В Москве все работают превосходно!
Я с таким сталкиваюсь впервые!! Благодарю за понимание и принятые меры!
В Москве такие же фанатичные сотрудники поБЕДЫ, как и в Кирове. И не объявляют, что посадка заканчивается, и опоздавших не объявляют, и вообще это ПОЗОРИЩЕ нашей страны, а не авиакомпания. И на регистрации не предупреждают, что время «till boarding» в посадочном талоне, это время окончания посадки, а не » time boarding»- время начала посадки.
Почему в России я должна знать тонкости английского языка и вообще его знать? Первая встреча с поБЕДОЙ оказалась таким кошмаром в моей жизни, что я его никогда не забуду!
Никогда НИКОГДА не летайте рейсами компании победа.
1. Дорого с учетом всех доплат, большинство из, которых уверен застанет вас в расплох, прилично дороже аэрофлота.
2. КОМФОРТ в полёте!? Забудьте
3. СТРАХ полета это победа
P.S. Стойкое чувство, что нае.Бали останется с вами надолго после перелета данной авиакомпанией
Летели рейсом № 188 Махачкала-Москва (Внуково) 05.01.2019 . В отсеках для верхней одежды пассажиров , стюарды перевозили непонятный багаж. На просьбу освободить отсеки , стюардесса Екатерина, очень грубо ответила отказом.
На все остальные просьбы отвечала таким же образом . С потолка на сиденье капала вода(конденсат) ,попросили салфетки , та же Екатерина послала нас в закрытый туалет!!!!!! ,в прямом смысле.
Однако спустя некоторое время издевательств таки сподобилась открыть дверь в указанное место ,и с огромным одолжением разрешила взять немного туалетной бумаги. К пассажирам обращалась на ТЫ, вместо того что бы забрать использованный стакан из под питьевой воды , ответила ПОДОЖДЁШЬ.
Отвратительное отношение.
Где компания бюджетная, в каком месте (кроме отношения и непрофессиональных сотрудников?) Летели из Москвы в Стамбул и на стойке при регистрации нам сказали «у вас не правильно введены данные», то есть имя и фамилия написано наоборот, что мол это мы ошиблись (покупали через приложение OneTwoTrip, как всегда, с предзаполненными паспортными данными).
Спорить оказалось бесполезным, заставили заплатить 500 рублей за внесение изменений. Так же, при покупке билета указано, что бесплатно перевозится 10кг ручной клади на человека. Но это если 10кг помещаются в, практически, коробку для спичек. А так — еще по 1000р за каждый чемодан пришлось заплатить.
Та же история с именем и фамилией на обратном пути, только, если в одну сторону неправильно введены были мои данные, то из Стамбула в Москву это были данные моей девушки. Штраф — 10 евро. И очень подозрительное количество людей с такой же проблемой оказалось рядом с нами 🧐
Но это не все, пока пытались расплатитсья за «перепутанные имя и фамилию», так ещё нам сказали, что вы не проходили заранее на сайте регистрацию и это 50 евро штрафа (это не правда , мы прошли онлайн регистрацию за сутки перед вылетом, одновременно с этим заплатили за багаж и выбор мест, но нам электронный посадочный так никто и не прислал).
С нами спорили и все время твердили, что мы не правы и что мы сами виноваты и если хотим полететь — нужно заплатить штрафы.
Летаем далеко не первый раз, ошибиться мы не могли, все тщательно всегда проверяем.
Билеты мы покупали за 8000р с человека, но в итоге заплатили ещё порядка 9500р. Не то, что экономию никакую не получили но и ещё нервы попортили. Компания обман, официальную жалобу подавать будем, удивимся если получим извинения и компенсацию.
24.12.19 Рейс 340 из екатеринбурга в сочи, у ребенка маленький чемодан, чуть чуть не закрылась крышка, потребовали оплату на месте 3000 руб.
Или отмену регистрации и непустить на рейс. Чеков не выдали, просили наличку или перевести на личную карту сотруднику. Нешли ни на какие уговоры и доводы, считаю это чисто человеческим фактором и зарабатыванием денег лично персоналом победы. Остался большой негатив.
Просьба разобраться с данной ситуацией
Часто летаю международными локостерами и с их правилами давно и хорошо знакома. Победа — особый случай. По видимому компания считает что локост = хамство, непрофессионализм и откровенное мошенничество. Онлайн регистрация на сайте не работает и это не вина пассажиров!!! В аэропорту Рима заставили заплатить 35 евро, хотя на сайте указана стоимость регистрации в аэропорту 25 евро. Служба поддержки компании внятного ответа так и не дала. Столкнувшись с этой проблемой, обнаружила огромное количество негативных отзывов о компании, хотя совершенно очевидно, что руководство компании это ничуть не беспокоит — такого презрительного и откровенно хамского отношения к своим пассажирам не видела ни в одной авиакомпании мира.
Летали СПб-Стамбул-СПб 10.12-14.12. Всё очень понравилось! Я бывалый путешественник, есть с чем сравнивать. Победа — очень хороший лоукостер. Самолеты новые, всё чисто, комфортно. Люди, пишущие негативные отзывы, вы вообще хоть раз в своей жизни лоукостерами летали??? Да у всех европейских лоукосеров регистрация в аэропорту платная! Вас всех заранее предупреждают про это. Читайте, читайте внимательно!
Если вы сравниваете Победу с rynair, то это одно, а если сравнивать с Emirates и Qutar, ну ладно спущусь до Аэрофлота, то другое.
Нее, лучше так, Ладу с Инфити сравнивать нельзя. В своём сегменте авиакомпания прекрасна, просто проблема в том, что Победа единственный представитель своего вида в России.
Спасибо, что вы есть! Я очень надеюсь, что а/к Победа просуществует очень долго.
Такая авиакомпания как поБЕДА не должна существовать, это надругательство и издевательство над людьми, начиная от получения посадочного талона, который не открывается ни в одном смартфоне, и поэтому!!! ты должен заплатить 25 € за регистрацию, до голоса Гарика Бульдога Харламова в салоне, звучащего уж извините как окончательная под..ебка. За все мои долгие годы путешествий такого чувства омерзения после регистрации не испытывала ни в одной точке мира. Жаль пилотов и стюардов, на них невольно выливается весь негатив при посадке, даже если они его не слышат, БЕГИТЕ из этой поБЕДЫ!!!!! НИКОГДА больше!!!!!
Путешествие Победой — беда.
Во первых, мы столкнулись с довольно коварным и подлым обманом, которым данная авиакомпания обирает пассажиров. Приехав в аэропорт мы узнали, что распечатка посадочного талона стоит 25 евро. Именно, платите по 25€ за каждого пассажира. Конечно же никакой предварительной информации по этому поводу не было, все пассажиры в недоумении от такого гоп-стопа. Тот кто путешествует часто этой поганой авиакомпанией тот уже знает их мерзкие уловки, знает что платы в 25 € можно избежать пройдя процедуру регистрации на сайте, минимум за 4 часа до вылета, процедура электронной регистрации, как специально, сделана на сайте не удобно и не понятно.
Во вторых это огромная переплата за багаж, за 10 кг плата на рейсе Стамбул-Питер 15€, вроде и не так много, но за каждый последующий килограмм плата составляет 10€ за каждый кг.
Ручная кладь, которая допускается в салон, подвергается жёсткой проверке, должна быть не более определённого размера, мне пришлось четыре раза продемонстрировать то что мой рюкзак влазит в эту коробку, которую подпихивают на каждом шагу, мол доказывай что не привышает размер. Все это в довольно хамской и грубой форме.
В третьих, путешествующих группой или семьёй намеренно рассаживают в разных концах салона, на вопрос: «а можно ли вместе» , отвечают, «доплачивайте».
Для таких позорных авиакомпаний как Победа, выходов через рукава к самолёту естественно не предоставляют, к самолёту конечно же на автобусе, померзните пассажиры в автобусе с раскрыты и дверями, с пол часика, потом поедем.
Самолёт не выглядит старым, но некоторые сиденья раздолбаны, сидушки сваливаются.
Комично было наблюдать как прыщавыя толстозадая стюардесса пытается что-то объяснить иностранцу на очень и очень корявом английском, выговор ужасный, не одного предложения грамотно не сформулировано. Позже смешно было наблюдать как эта же стюардесса, демонстрируя правила безопасности, выдавала какие-то комичные па, помада на пол лица намазана, юбка облита, не стюардесса а доярка с колхоза.
В итоге натерпевшись унижений неудобств и прочего, подсчитал, что дешевле было взять билеты в нормальной авиакомпании. Аэропорт в Стамбуле, куда прилетает Победа находится в 40 км от города, плата за трансфер, плюс все разводы пассажиров и уловки, итог-летать ублюдочной «победой» дорого и неудобно.
Прошу уточнить хочу приобести авиабилет из Москвы в Милан в загран паспорте отчества на латинице нет на ввашем сайте обязательно вести отчество что делать?
Рейс Самара-Москва 422. 22.11.2018г.
Возмущен работой персонала на борту!!!! Они говорят что нельзя пересаживаться и менять места хотя за этим они ни как не следят.
Приобретая билет месяц назад я сразу выбрал место и оплатил его. При посадки на самолёт придя к своему месту обнаружил что мое место занято.
Я не стал возмущаться и беспокоить из за этого пассажира находящегося по середине так как мое место было возле окна придя к своему месту оно было занято и свободно оказалось место возле прохода.
Очень не доволен данной авиакомпанией!!!!
СТО РАЗ ПОДУМАЙТЕ ПРЕЖДЕ ЧЕМ БРАТЬ БИЛЕТ НА поБЕДУ!!!!!!
Мой отзыв удаляют!!!!
НО я буду писать хоть сто раз!!!!Итак начну все заново!Вылет с Санкт-Петербурга в Стамбул 05.11 в 9:20,обратный рейс 10.11.Выбирала рейс,так как отпуск был ограничен и не хотелось терять день отпуска!Вылет в 9:20 вполне меня устроил.
Приехала в аэропорт прошла регистрацию,за 15 минут до закрытия регистрации.На таможне у меня уточнили есть ли у меня багаж?Была крайне удивленна!(к этому еще вернусь!)Прошла паспортный контроль и бежала на посадку не где не останавливаясь! Пришла на посадку в 8:59.меня ждала девушка с ребенком и погранец.Нам сообщили что на рейс мы опоздали!Девушка с ребенком пришла в 8:56,а посадка мол закончилась в 8:55.Но нет не какой информации во сколько закончилась посадка.Нас пограничник вывел на стойку регистрации,где нас особо не кто слушать не хотел.Погранец по пути нам поведал что мы такие не одни,компания продает билетов больше чем есть на самом деле мест в самолете!
Нашли старшего по смены,но он толком не чего сказать не мог! Мол все условия прописаны на сайте,открыв при нем сайт попросила показать где именно прописана вся инфа!!!Но он просто твердил заученные слова и тупо глумился!Нам сказали что на посадке нас ждали до 9:00!!!Интересно только кто и где???Поступило предложение просмотреть камеры,ответ убил!!!
Езжайте в Москву и пишите заявление..Поняли что толку нет,пошла искать свой багаж, и о ЧУДО!!!Его не кто даже не зарегистрировал на рейс!!!Они уже знали что я не сяду в самолет.В срочном порядке беру билет в одну сторону через Москву аэрофлот.Обратный билет вроде как есть.Лечу спокойно.Просыпаясь в Стамбуле на этро меня снова ждал сюрприз!Обратный билет на 10.11 Аннулирован!Звонки в компанию платные,вас ставят на удержание и толку ноль!.
Срочно,беру билет обратно уже в три дорого на этот же рейс который мне аннулировали(все вылеты в этот день только поБЕДОЙ).Билет куплен отпуск испорчен(пришлось почти весь бюджет отпуска спустить на билеты)
Рейс обратно!Регистрируюсь он-лайн.В аэропорту общая очередь,на регистрацию и сдать багаж!Перед стойкой стоит ящечек куда всех заставляют ставить ручную кладь,если не тот размер ПЛАТИ!!!(в других компаниях ручная кладь по весу,тут по размеру БРЕД!!)Регистрация на стоике платная 25 ЕВРО!Многие скандалят,толку мало.Идем к самолету,посадка началась за 5 минут до конца времени посадки!
То есть полный самолет как скот должен бежать в самолет и занимать свои места! Перед посадкой стоит снова чудо ящик,и снова всю ручную кладь туда заставляют поставить,если что то купили в ДЮТИ-ФРИ ПЛАТИ еще раз!!!!Заходим в самолет встречает стюард с улыбкой,проходим до места,пытаемся закинуть куртку на верх,начинается хамство стюарда!Не стоите на проходе пропустите пассажиров,вещи потом положите(интересно когда?)
Расстояние между сидениями мизер!Наклониться или вытащить ногу не реально(развязать шнурки,)в итоге ноги затекли.Стакан воды не кто даже не предложил!.Итак,вывод:СТО РАЗ ПОДУМАЙТЕ СТОИТ ЛИ ЭТО ВСЕ ВАШЕГО ВРЕМЕНИ, НЕРВ И ДЕНЕГ!
ЛИЧНО Я БОЛЬШЕ НЕ КОГДА НЕ КУПЛЮ БИЛЕТЫ ЭТОЙ КОМПАНИИ!!! По сути купив билеты на любую другую авиакомпанию выйдет гораздо дешевле и без нервов!!!
Бля…..надежда Умерла последней!
Сраная Победа со своими двойными стандартами!
Вылетала из Мск с ручной кладью и с мини рюкзаком, сказали все ок, все можно!
В сраном Челябинском аэропорту заставляли доплачивать!
Идите на х*й!!!! Чтобы вас всех пронесло!
Летаю много,но авиакомпанией «Победа» полетела впервые. Полет прошел нормально,но по прилету оказалось,что мой чемодан разбит. Я в аэропорту оформила акт.По приезду сообщила письмом с уведомлением авиакомпании. Жду 2 месяца решения и сегодня 16.11.2018 мне прислали на электронку,что якобы мне выплатили 1800 рублей(где за эти деньги можно купить новый чемодан,мне интересно) еще аж 06.11.2018 года на расчетный счет,с которого был яко бы оплачен билет.Только вот я оплачивала билет,через Qiwi терминал и в претензии просила мне деньги перечислить на домашний адрес.Кстати в Qiwi кошельке денег тоже нет. Чемодан мой стоил 9800 рублей. В соответствие со ст. 119 Воздушного кодекса РФ за порчу багажа выплачивается сумма не более 600 руб за кг его веса.Весил багаж 9 кг,что указано в акте. Мало того мой багаж застрахован,так я и со страховщиков не могу получить деньги за свой багаж,т.к. им нужны копии билетов,посадочного талона и.т. заверенные авиакомпанией » Победа» . В офисе аэропорта «Внуково» мне заверять копии отказались.
Короче на сегодняшний день,я с разбитым чемоданом и без выплат за его порчу. Придется идти в суд ,надоело уже писать письма. Пусть оплачивают моральный ущерб и все судебные расходы,раз такое отношение к своим пассажирам.
отвратительная компания. Все адекватные авиакомпании, даже при выборе билетов в обе стороны, разделяют их в разные маршуртные квитанции. У этих же товарищей все вместе, и если не полетел первым рейсом по квитанции, даже если успел на регистрацию, но опоздал на 2!!! минуты, то и второй автоматически аннулируется. Это просто бред чистой воды!!! И все, уважающие себя компании, объявляют об опаздывающих пассажирах! А у этих только хамка на стойке вылета, кидающая билет со словами «вы опоздали». Получается нам ,естественно не вернули деньги за билет на обратный рейс, а просто продадут его еще раз. Рейс Москва-Санкт-Петербург-Москва 12.11-14.11. «Счастья» вашей компании и «процветания». Очень обидная ситуация получилась.Никому не порекомендую.
Такая же история, только рейс Москва-Екатеринбург 19. 12 .2018 DP 403 и соответственно обратный рейс 06.01.2019 DP404. я потерял почти 8 тысяч рублей. Обман , Хочу этой компании пояснить в честь чего она названа, а вот позорят своими законами это имя.
Второе не дешевле нисколько, любые билеты должны быть возвратными. Есть компании намного дешевле обходятся.
Ребята летайте другими авиакомпаниями, это и дешевле и сервис и можно билет сдать в случае невозможности вылета. Это билеты называются на подсадку в случае невостребованной брони!!! Это закон !
Купили билет из Москвы до Астрахани. Не улетели, потому что выход на посадку закрыли раньше положенного времени. Вылет в 7.40 утра Внуково, выход закрыли в 7.10……Дозвониться никому не удалось (читайте предыдущие отзывы, у них это в порядке вещей). В итоге пришлось покупать срочно билет и ехать в Домодедово. Безобразная компания, не советую летать этими авиалиниями.
Проверено на себе. Поездка в Железноводск была не только не запланированной. Она стала первой, куда летал Победой. Той самой. Об этой авиакомпании ходят легенды.
Негативные. Например, о том, как пассажиру пришлось закапывать чемодан в снег у аэропорта, чтобы не доплачивать за него сумму, чуть ли не в полтора раза превышающую стоимость билета.
Как разлучают на борту семьи (за выбор места нужно платить, а так: муж — в хвосте, супруга — у противоположного крыла). О, мягко говоря, недобром отношении к клиентам на стойке регистрации.
⠀
Главная претензия — да, билеты стоят дешево, однако за всё нужно доплачивать, в первую очередь, за ручную кладь, что не залезет в малюсенький ящик на той самой стойке.
Сама «Победа» называет все эти душераздирающие рассказы о себе «управляемым негативом» и даже получает за это PR-премии. В последней моей поездке большой плюс — не столько стоимость билетов (сразу покупали с багажом в 20 кг в обе стороны (+4000 к билетам), а значит цена не сильно отличалась от Аэрофлота / S7 / Utair), сколько — в прямом рейсе от Казани до Минвод.
Нежелание мотаться полдня в Шереметьево / Домодедово / Внуково определило на этот раз выбор лоукостера.
⠀
Поскольку летаю часто, соглашусь, эта авиакомпания отличается. И в Казани, и обратно в Минводах достаточно унизительная процедура впихивания ручной клади в, пожалуй, самый маленький измеритель, который когда-либо видел в 20 странах. Унизительная для тех, кто не читал информацию в билете.
Там подробно почти на страницу написаны все нюансы, о максимальном размере ручной кладе 36x30x27 тоже. На практике у меня еле влез туда рюкзак, внутри ноут (зарядку пришлось убирать в багаж), кошелек, ключи, power bank, сопутствующие провода и разные мелочи.
Причем ноутбук входил лишь поперек. «Фишка» в том, что после впихивания в калибратор сверху должна со звоном захлопнуться металлическая крышка. Многим и туда, и обратно с этим не повезло. Наблюдать было неприятно, как женщина суматошно вдавливает сумочку к уже имеющейся основной и встает на злополучную железную крышку ногой.
Явно всё рассчитав, она просто не учла свою дамскую. Не прокатило. Прошедшим «фильтр» измерителя на борту предстояло столкнуться с жесткой позицией милой бортпроводницы: «размещение в салоне строго по посадочным талонам». Ни разу не видел столько людей, желающих поменяться местами.
Если не обращать внимание в билете на слова о дословно «тучных пассажирах» (глаз режут такие формулировки) и не откидывающиеся спинки кресел, в принципе, условно негативные чувства на этом закончились.
Оба рейса вылетели по расписанию, самолет явно новый, на борту сопровождал бодрый голос Гарика Харламова (освежает), сами электронные билеты — симпатичные с горами, символом-орлом и почему-то … жд вокзалом Минвод.
Отвратительное обслуживание! И условия для прохождения «таможни»! Грубость! Никакого человеческого понимания!!!! Так проявили себя сотрудники (женщины!!) компании Победа в Минеральных Водах!!!! Хуже авиакомпании не знаю за всю свою жизнь!!! А летаю более 20 лет!!!! И с каждым годом всё хуже и хуже становится!!!….. Хотя куда ещё хуже!!!! 😬😬😬😬👎👎👎👎👎👎👎👎
@liubov048 буквально на неделе Россия и Франция заключили новое соглашение, где увеличили количество допусков на перелеты. Распределяться они будут на конкурсной основе на заседаниях Росавиации. Так что шансы есть.
Сделайте из Самары по чаще рейсы, а то летаем только в Москву 😂но все равно спасибо Вам, любим 💙
УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ!!!
Для того чтобы позвонить, нужно оплатить вызов не по своему тарифу, а по тарифу компании (от 55 руб. минута!!!) Ок, позвонил — 7 минут ожидал :-)) — 385 руб. нужной консультации не получи, задал вопрос за что с меня удержат деньги если я не получил нужный ответ, ответ оператора меня поразил: я могу перевести Вас на платную линию и Вас проконсультируют более подробно!!!!!! Ахахахаах, это полный ПИПЕЦ!!!!
С багажом отдельная история!!! Под названием «РУЧНАЯ КЛАДЬ» компания имеет в виду кошелек и паспорт!!!!
За остальное ПЛАТИ!!!!!! В общем билет в «БЮДЖЕТНОЙ КОМПАНИИ» обошёлся мне вместо заявленных 3520 руб. в 6950 руб. !!!)))
ЗАСРАНЦЫ!!!!)))
Добрый день. Можно ли изменить данные по невозвратному билету? Вылет 01.12., вместо меня полетит другой человек.
Здравствуйте!
Очень много устрашающих отзывов о авиакомпании Победа. Был безвыходный случай, и пришлось купить билеты на перелёт Москва-Жирона, Жирона-Москва на лоукостер Победа, просто других билетов не было. И представьте, никакого разочарования!
Ни одного замечания отметить не могу, все прошло нормально и по заявленным авиакомпанией правилам перевозки.
Не видела в обоих аэропортах никаких инцидентов по поводу ручной клади, никто её не измерял, и люди проходили на борт с вполне себе солидными баулами. Так же спокойно пускали на борт пассажиров с пакетами из дьюти-фри, без штрафов и доплат.
Бортпроводники вежливые, доброжелательные и красивые))
Можно взять на борт с собой еду, в этом я не видела никаких препятствий. Воду дают по первому требованию и неограниченно, а некоторые заваривали себе чай и кофе из пакетиков.
Эти билеты не были дешевыми, я их купила незадолго до даты вылета, сейчас планирую следующую поездку по очень низким ценам.
Авиакомпании процветания и расширения поля деятельности!
Ужасная авиакомпания, хуже нет. Думаю этого достаточно, что бы понять.
Про странный крохоборный маркетинг промолчу..Знаешь во что вписываешься, есть выбор🤷♀️ Но вот с такой наглостью, хамством и вседозволенностью сотрудников мне лично нигде не приходилось встречаться!!! Вчера рейс Спб-Москва..стюардесса их, так испугавшись что мы поменяемся местами не доплатив, толкнула меня в кресло обратно! Интеллекта и словарного запаса чтоб просто озвучить правило не хватило и в ход пошли руки. И это для «Победы» норм🤦♀️ В ответ на мое возмущение мне сказали «извините». Действительно, подумаешь, всего то обслуживающий персонал толкается, билеты дешевые — терпи😂 Это жесть, господа!!! Начитавшись отзывов после столь экстремального для меня полета, я поняла что не одинока в своем негодовании и возмущении поведением их сотрудников. Море отзывов, на которые «Победе» наплевать, никто не реагирует и не думает работать над этим, что то менять. А мне урок читать отзывы ДО того, как планирую воспользоваться услугами, а не после.
@annkozhev ))))) хорошо сказано) обожаю эти картины, когда в очереди на посадку наседают на калибратор, крича «да где это видано! без предупреждения так бесчеловечно с людьми поступать!» Калибратор тем временем не то, что не закрывается, его вот-вот разорвет к херам))
@cinnamonhoney знаем как это делается. Приходит победа, демпингует по цене, выдавливает всех конкурентов, а потом поднимает цены, заявляя всем: у нас билеты по 500 рублей! То что вы называете лоукост — это жлобство, привозить людей в душном автобусе и ждать когда закончится уборка в самолёте. Заставить включать вентиляцию в автобусе — это не наше дело! Это аэропортовые службы! В аэрофлоте, чьей дочкой вы и являетесь, цены порой ниже чем в вашем лоукосте
@_kissanna_ так там же чётко написано при покупке, 10 и 20) Сейчас эта багажная тема везде актуально. Некоторые авиакомпании вообще хитрят, типа Нордвинда. Говорят о возможности докупить багаж или место, а на деле, в некоторых направлениях на сайте это невозможно, только в аэропорту. А там ценник 3500. И каждое последующее больше 6 тысяч.
@cinnamonhoney я не прошаренная была, так как летела Победой первый раз и не ожидала такого подвоха) А вот маме купили билет немного позже, оплатили багаж сразу, как Вы говорите, через сайт. А в аэропорту выяснилось, что это только за 10 кг. В общем одни хлопоты с Победой, когда не ожидаешь подвохов со всех сторон)
@_kissanna_ ну так в аэропорту другие расценки. Я думала, уже все прошареннын, кроме пенсионеров. У меня тоже так маменька отчебучила недавно, знает же, что через сайт дешевле все дополнительные услуги оплачивать, но не оплатила заранее. И это у С7, у которых и на сайте-то за багаж ценник конский…
@cinnamonhoney у победы есть багаж за 3000₽. Или думаете у меня с памятью беда? 3000₽ я оплатила в аэропорту Москвы. Специально ради вас могу даже чек поискать, если так уверенны в моей ошибке)
@judoka_nik собственно, все что вы перечислили типа отсутствия карманов и багажа, это и есть лоукост, добро пожаловать в реальность. 3000 даже за часовой перелёт в России это уже отличная цена, учитывая реалии. (Из Москвы до Саратова 800 км, 1ч20м лету, средняя цена 5 тысяч. И это сейчас, после развала Саравиа, к нам пришли ещё 5 авиакомпаний, до этого средняя цена была 7.) Вы забываете о том, что в Европе аэропорты находятся очень близко, и они конкурирует друг с другом, предлагая авиакомпаниям демпинговые тарифы на обслуживание. Почитайте про битву аэропортов за Райанэйр в Латвии и Литве. У нас другая ситуация, у нас хорошо, если есть один аэропорт на регион. И он демпинговать не будет. Какую цену предложили, такую и плати. Исключение был Киров и сейчас Улан-Удэ, именно поэтому Победа летает туда дешевле на 10 и больше тысяч по сравнению с другими авиакомпаниями. Там ее ждали, и предложили выгодные условия.
@cinnamonhoney зашитые карманы, куда бутылку поставить? Попробуйте пристегнуться, когда у вас бутылка с водой в руках! Продавая билетные а часовой перелёт за 3000 рублей без багажа — это уже не лоукостер! Не надо прикрываться этим словом! За 1000 билет не купить на полгода вперёд, а вы лоукост😂😂😂😂 и это при монопольном положении на рынке, кроме сраной победы не летает никто!!!!
@cinnamonhoney нет конечно) Багаж мой стоил 3000₽. А билет на Аэрофлот чуть дешевле. Краснодар — Москва. Но на пути из Москвы в Краснодар, я оплатила также багаж 3000₽ и ещё чуть не заставили платить за ручную кладь. Хотя она была небольшая(5 кусков рыбы везла). Заставили в это ведро утрамбовывать вместе с моей дамской сумкой, еле впихнула, а иначе бы снова платить. Короче, такой цирк был, что я решила на обратном пути просто купить Аэрофлот и никаких дополнительных проблем)
@irinaklepacheva нет. Все должно помещаться в калибратор. Исключение — несколько европейских аэропортов: Бергамо, Пиза, Мемминген и другие. Там можно увидеть табличку о том, что один пакет с чеком возможно принести бесплатно.
Добрый вечер!Не могу нигде добиться ответа — что с рейсом Краснодар-Тбилиси-Краснодар? Давно взял билеты на октябрь, в теперь в расписании только Ростов. Подскажите пожалуйста, отменено это направление или в чем дело?
Подскажите пожалуйста, если приобрести билет на самолет по паспорту, который в ближайшее время планируется меняться, улететь по уже новому будет возможность? Необходимо будет предъявить документы о замене паспорта или достаточно того что на последней странице нового будут указаны номер и серия старого (по которому и приобретался билет)?
@alina.tattoo86 звонить в кц и исправлять
Что делать, если при покупке билета онлайн, сделали ошибку в дате рождения?
@peshkov_ilya в личном кабинете зайдите в историю полетов и нажмите на ссылку сверху. Если опечатки в электронной почте не было, то билеты привяжутся к личному кабинету.
Здравствуйте. Возникла проблема 14.08.2018 были оплачены билеты на сайте pobeda.aero на имя Пешков Илья Диляверович и Никитина Софья Валерьевна по направлению Москва-Ереван-Москва на 11.09.18-18.09.18 , билет не пришел на почту и в личном кабинете не отображается.
Как и обещала, пост об а/к Победа!
Если ты не дочка миллионера и не выходила замуж за толстый кошелёк, а жажда путешествий не даёт тебе спокойно жить,то авиакомпания «Победа» — твой вариант!
Я заплатила 4190 за рейс Иркутск-Москва и 2790 Москва-Берлин. Да — меня не кормили, да — спинки кресел не откидываются, да — лечу с ручной кладью в 5 кг,
НО!
1. Ненавижу касалетки! В нашей семье их никто не ест, если только собака.
2. В самолете я всегда сплю. Поэтому была несказанно рада тому факту, что меня никто не трогал, через меня не перелезали другие пассажиры, бортпроводники не тыкали свежей прессой или рыбой с курицей.
3. Я супер компактная мадама😊 Поэтому проблемы с недостатком места для ног мне не известны, однако супружник мой сказал, что в этот раз ему даже удалось вытянуть ноги☝🏽
От других пассажиров слышала недовольные возгласы, такие как «Как так? Я заплатила 5 тысяч за чемодан и негабаритную ручную кладь!»
Господа, читайте правила перевозки перед покупкой авиабилета, тогда ваш отдых не будет испорчен собственной глупостью.
Вывод следующий: самолеты новенькие и чистенькие. С собой необходимо взять бутылочку воды, при длительном перелёте-что-нибудь перекусить.
Если ты не привык путешествовать налегке, то купи 10 кг багажа заранее на сайте. Стоимость всего 490₽. А для тех, кто хочет попить кофеёк и поесть мороженное на высоте 11000 метров, ребята, летайте Аэрофлотом😉
Думаю, что с появлением таких лояльных цен на авиабилеты, многие россияне смогут позволить себе путешествия не один, а два раза в год!
@marina_ryazanova1761 не пропустят. Заставят платить. Мы в феврале улетали из Москвы. Нервы нам потрепали изрядно. Были, правда не колёсики, а ушки, за который ребенок держится, сидя на этом чемодане. Ушки выступали буквально на пару сантиметров.. в чемодане были детская еда и игрушки… не дали провезти бесплатно. А как разговаривали… лучше не вспоминать. С рейса снять хотели за непослушание. Просто кошмар.
@cinnamonhoney вопрос в том, что пассажир должен быть уведомлен бесплатно и в полном объеме о предоставляемых услугах. А не в персональном порядке и тем более не через платные звонки в колл-центре, которые опять таки для сотрудников аэропорта, принимающих багаж не имеют никакой силы, в отличии от официального сайта Победы. Получается , что если на стойке вам скажут , что Ваш чемодан весом 10 кг и размером 203 см по требованиям велик и не проходит , то доказательств обратного с официального сайта Вы , как и любой другой пассажир предоставить не сможете. Вы видимо в Победе работаете и вопрос не удобный?)))
@cinnamonhoney с того, что пассажир должен быть уведомлен до приобретения , о качестве и условиях предоставления услуги будь то место назначение полета, или весо-габаритные характеристики багажных мест разных категорий . Получается, что данные о характеристиках услуги возникают только в момент покупки и оформления . А если человеку необходима только бесплатная ручная кладь и минимальное место багажа 10 кг, то не ясно каковы его размеры. Поэтому хотелось бы , чтобы данный недочёт, любимая и уважаемая мной компания, исправила и все было максимально удобно и информативно.
Напишите на feedback@pobeda.aero
@irinaklepacheva есть разница исправить опечатку (это 500₽) и полностью заменить пассажира (это 5000₽). Замена маршрута 5000₽ плюс разница в цене, если есть.
@your_anastasia_a колл-центр работает. Дозвониться нельзя с корпоративных тарифов и теле2. У йоты нужно добавить 7. У остальных операторов проверить доступ к платным линиям.
@valery_arelav да! Я только что пыталась сдвинуть даты своего билета. За каждое направление 5000🤦🏼♀️, дешевле в моём случае, купить билеты заново и они будут уже по тарифу с местом и багажом. Ведь еще проценты за транзакцию будут((((
@gazdyukovaffff ну как вообще можно ошибиться в имени и дате рождения?!))
Здравствуйте, 12 августа мы вылетали из города Владикавказа в Москву рейсом на 19.20, аэропорт Беслан, 10 августа в 17.50 мы купили в авиакассе билеты и по вине, так называемого внимательного кассира, номер паспорта моей дочери был не зарегистрирован. Пришлось в аэропорту оплатить 500 рублей за коррекцию. Хотелось бы узнать как получить компенсацию за данную ошибку кассира. В целом , сами сотрудники компании Победа очень вежливые. Долетели отлично, но 500 рублей просто так оставлять совсем не хочется,
С уважением
Виктория, Москва, Париж