На этом сайте вы можете прочитать свежие отзывы про официальную авиакомпанию «Победа», которые пишут пассажиры, летавшие самолётами российского лоукостера. Также вы можете оставить свой комментарий и поделиться с другими пассажирами личным опытом полётов, перевозки багажа или ручной клади. Все сообщения проходят предварительную премодерацию.
Официальные претензии или пожелания к работе а/к «Победы», которые относятся к перевозке пассажиров на рейсах лоукстера, вы можете отправить на электронный адрес feedback@pobeda.aero.
Комментарии пассажиров
Фу!-Ааа-Гра… из Авиакомпании «Победа»
Летела как-то утренним рейсом Компании «Победа» до г. Санкт-Петербурга ещё в декабре 2019 г.
И наблюдала на Регистрации в Аэропорту Толмачёво (г. Новосибирск) жуткую картину – отвратительное поведение со стороны сотрудников.
Работали две Регистрационные стойки. За каждой сидело по сотруднице и ещё одна маячила на заднем фоне, между ними и багажной лентой –советы подругам раздавала и пассажиров одёргивала. (Это что колхоз?! Все строем под громкий крик охамевших бабёнок?)
С первого взгляда, сотрудницы «Победы» — Ну, прямо ударницы труда!.. такие они «вумные» и занятые.
А дальше как в Сказке: чем ближе к Регистрационной стойке, тем страшнее… забыченные и озлобленные на людей работницы Компании разговаривают либо ором, либо «через губу» — недовольным пафосным тоном… не женским, а мужицким каким-то голосом.
Отношение к пассажирам откровенно наплевательское и хамское, как к животным, которых нужно загонять в клетку.
Странно, почему сотрудницы «Победы» считают себя в праве орать и повышать голос на людей? Вы нам родня? Откуда такая фамильярность и расхлябанность в поведении, которое должно быть сугубо деловым в данной ситуации?
Судя по бейджикам — Мельник Татьяна Алексеевна, Степурова Елена и какая-то ещё там Александра (из страха не назвала своё настоящее имя) – эти сотрудницы совершенно не знают Этики поведения и не умеют работать с клиентами. А про элементарные правила приличия можно даже и не вспоминать… это для них что-то из разряда Непознанного точно.
В сторону пассажиров от них была ругань (чуть ли не матом) и сплошные издёвки: торопят, кричат, требуют денег, как в концлагере… и всё так быро и нагло – диву даёшься насколько охамели девахи (по-другому их не назовёшь).
Здравствуйте всем самая идиотская авиакомпания сегодня не смогла вылететь из Стамбула,не осталось ни копейки денег,они оказывается поменяли время рейса и не предупредили,меня об этом.Никогда не летайте этой компанией,это не авиакомпания а какой то сброд всех.Кто теперь мне это всё возместит Самая самая конченая самая ужасная самая плохая Люди будьте бдительны с этими аферистами
В целом отношение у сотрудников «Победы» такое:
Если Вы заплатили деньги за билет, то теперь с Вас много уже не возьмёшь, а работать лениво и напряжно – выволнять свои обязательства Перевозчика по билету, поэтому от пассажиров хотят поскорее отделаться, избавиться.
Отсюда вытекает, что всё делается как попало: с криком, с ором, с недовольством, с откровенной злобой и злостью. Как будто мы, пассажиры, конкретно каждой сотруднице где-то чемоданом что-то прищемили. Орут «благим» матом сотрудницы «Победы», прикрываясь фразочками: «Это правила компании… Куда прёте?!»
Кто-то смелый из толпы сказал: «Покажите эти правила вашей Компании…».
Естественно в Регистрации человеку отказали, на самолёт не пустили. Причина – придуманная, из пальца высосанная.
Так что авиабилет от Компании «Победа» — это Мусор,а уже не просто Дешёвка.
По всей ситуации было видно сразу, что Мельник Т.А., Степурова Е. вместе с «Александрой» — их коллегой по несчастию обслуживать пассажиров на Регистрации в 8 ч. утра, ещё не проснулись, чтобы адекватно и чётко выполнять свою работу с вежливостью и доброжелательностью к людям.
Судя по этим дЭвицам Компания «Победа» явно проблематичная и кидает людей на деньги, прекрываясь какими-то правилами и мифом «Лоу-Костер».
Да чиХать мы, пассажиры, хотели «Лоу-» или «Хай-Костер»… Деньги-то из нашего кармана, с пассажирского счёта – каждая копейка!
Это мы, пассажиры, клиенты платим свои деньги, а эти дЭвахи ещё и орут на нас.
За наш счёт себе брови нататуировали, ногти корявые-акриловые присобачили, сидят с макияжем «Вырви глаз» — и всё это за наши деньги по салонам красоты… хотя смотрится ужасно –«Страх и Ненависть»… КрЫсавицы вопящие от «Победы»!
Совсем дЭвки, точнее бабы берега попутали. Где «Победа» таких сотрудниц набрала? На базарной площади деревни Кукуево, в тот момент когда они громко базлаили и ёлки к Новому Году продавали? С людьми разговаривать совершенно не умеют.
Вот где-то писали что, когда человек громко и зло кричит, то это значит у него паразиты в теле. По тому что я наблюдала, у сотрудниц-ударниц «Победы» какие-то буйные глисты, аскариды, или ленточные – всё сразу вместе… Наверное, мозг совсем уже съели у них – девки даже не отдают отчёта себе, что можно делать, а что нельзя.
От одной из регистрационных девах воняло дешёвыми сигаретами. Видно для свежести дыхания поле перекура денег не хватило даже на «Dirol» или «Orbit». Совсем нищета одолела, в салонах красоты всё порастратили… и не помогло… жутко страшные бабёнки и противные всё равно. А тут ещё и Природа на их мозгах отдохнула.
Вот лучше бы в салоне красоты так орали, когда им брови выщипывали-татуировали, чем на пассажирах отрываться. Хмм… Своё поганое настроение при себе нужно держать, личные проблемы решать, а не на людей их агрессией выливать.
А мы, пассажиры и клиенты – люди Нежные, Уважаемые и Обожаемые.
И это мы платим наши деньги за ваши билеты, что по сути просто бумажка. И с наших денег сотрудницы получают зарплату. Так что не надо рубить сук на котором висите или сидите.
Дома я читала комментарии в Интернете про компанию «Победа» и мой окончательный вердикт, как Потребителя:
«Победа» — это сплошная Беда для пассажира.
Одни растраты, нервотрёпка, испорченное настроение перед полётом, хамство, грубость, издёвки и какое-то мерзопакостное насилие над клиентами.
А главное: кому мы доверяем свою жизнь в полёте? Разве дешевизна билета того стоит?
Судя по материалам в Интернете, комментарии в защиту «Победы» — подставные, сотрудники либо сами писали, либо кого-то нанимали. Кстати, тоже ведь за пассажирский счёт. Совсем охамевшие создания.
И всё это позиция Слабых – позиция реакции.
Вместо того, чтобы улучшать сервис и работу с клиентами, воспитывать-обучать своих сотрудников… Они отрываются на пассажирах и врут — штампуют заказные статьи и фальшивые комментарии. Лучше бы на кузницу и тренировку кадров потратились.
Вот на Внутренних Авиалиниях сотрудницы «Победы» — наглые и агрессивные, а если летите заграницу – то они выстилаются перед Вами фальшиво как тряпки… и снова всё со злобой и грубостью. Как-будто Вы им ещё что-то должны… Совсем у них нет воспитания и понимания своей работы.
Низкоквалифицированность, Некомпетентность и Непрофессионализм кадров привели к тому, что «Победа» является Компанией «свинско-воровской» политики в работе с клиентами. А сотрудники – кричащее, орущее, откровенно плюющее на людей быдло.
И в Европе на «ЛоуКостерах» совершенно Нет платной регистрации на самолёт – так что уж не врите своим согражданам-россиянам. Платная регистрация только для желающих вакантных мест или каких-то дополнительных удобств, а в «Победе» за необходимое и насущное пытаются содрать деньги, да ещё и с таким хамством.
Фу!.. Отвратительно… Позорники, пошли вон… Не позорьте наш Российский Гражданский Воздушный Флот.
Такого говна невстречал, билет кёльн ростов на дону с пересадкой в москве. Покупаю билеты зарание за 3 месяца до вылета на 2х человек за 280 евро, аэрофлот обошелся бы в 400 евро, отменяют рейс за месяц до вылета из москвы в ростов, предлагают заменить вылет в ростов не из внуково а из шереметьево причём на следующий день, не предоставляя ни трансфера ни гостиници, второй вариант возврат денег, но позвольте теперь на аэрофлоте цена не 400 евро, а 690. Такое говно что просто жопа, потерял 290 евро. Ни когда больше с этой поБЕДОЙ на их тобуретках летать не буду и всем не советую, второй раз собирался полететь, первый раз рейс опоздал второй улетел, ночевал в аэропорту.
Добрый день ,уважаемая авиакомпания Победа…!!!
Хочу принести ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ девушке стюардессе, к сожалению не знаю её имени,
она ОЧЕНЬ позаботилась о моей дочке летевшей рейсом
Красноярск-Москва (Внуково) DP418 вылет 20.01.20 07:55 прибытие в Москву 20.01.20 09:05
место 8E …Моей дочери было очень плохо, она ужасно себя чувствовала, ваша девушка это заметила и приняла участие , заботилась и весь полет отслеживала состояние моей дочки…
Я ОЧЕНЬ ей БЛАГОДАРНА, СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ ЗА ТАКИХ СОТРУДНИКОВ…
—С уважением , Ольга *****
Ужасная компания.
Куда не ткнись, вымогание денег.
(Даже телефона НЕТ. БОТ.) Поэтому иностранцы сюда
и не едут.
ОДИН ГРАБЕЖ.
Добрый день ! Ну накипело , долго не хотела писать , но сегодняшний полёт был последней каплей . К пилотам и борт проводникам претензий нет , пилоты молодцы 👍, а вот что касается работников аэропорта так это хамство высшей степени . Начну с первого случая , было это в 12 декабря , когда мой рейс который был на 9.20 утра сначала до 13.00 откладывали , мурыжили нас в аэропорту , а потом сказала что рейс отменем, идите пишите заявление на возврат средств (в очереди час простояла), мало того что не предоставили никакой рейс в замен, не предложили гостиницу , не предложили обед , так ещё и деньги вернули только через неделю . А сотрудники победы , которые сидят во Внуково вообще хамы , как только на работу их берут или это специально там всех таких подобрали , не буду в подробностях рассказывать как они хамили вместо извинений за отменённый рейс .Естественно из за того что отказали в предоставлении другого рейса , пришлось покупать билет на самый ближайший рейс (т к они мне в день вылета сорвали рабочий день , еще один я не могла себе позволить , да и останавливаться уже было не где )и в другой авиакомпании , (если этот билет я специально брала заранее и он мне обошёлся в 2300), то Аэрофлот пришлось купить почти за 6000 р (а многие летели семьями , представьте какие не предвиденные затраты) т к выбора не было и плюс ко всему пришлось ехать с одного аэропорта в другой , который на разных концах города (Внуково , Домодедово ), и все это с багажом . Сегодня ситуация вообще из рамок выходящая . Прошли с дочкой регистрацию , померили нашу ручную кладь , все прошло ( сумка большая на вид ,но т к в ней мало чего было она легко влезла в измерительный контейнер ). Пригласили на посадку , перед входом стояла какая то противная бабенция( по другому назвать ее не могу ) со штампом в руках и всем у кого ручная кладь , ещё раз заставляла прям перед дверьми в самолёт мерить багаж . У меня сумки вошли (их было две , т к с дочкой ), на что она не знала к чему придраться (лишь бы деньги за багаж срубить ) и сказала : «а вот в руках у вас ещё сумка дамская , это тоже ручная кладь , засовывайте ее в какую то из ваших сумок и заново запихивайте проверяйте габариты», а у меня как на зло с замком что-то случилось на сумке , в которую клала дамскую и не могла застегнуть, а она ещё под ухо жужжит: «у вас максимум две минуты и вы не улетаете , т к опаздываете на рейс», дочка стоит плачет , на мои слова она вообще не реагирует , как будто в танке и не слышит. На рейс успели , последние забежали в автобус . Не довольных этой выходной и Нововведение победы были не довольны все кто был с ручной кладью . Лучше переплачивать 1000 р и летать S 7 и обходительные и ручная 10 кг и габариты ручной больше ,ещё и детям подарки дарят , а на победе даже воды детям не предложили . Очень разочарована . Ощущение что они мне платят что бы я летала их авиалиниями ,а не я им. Позор вашим сотрудникам аэропорта и представительства во Внуково.
Жаль , что такие хорошие пилоты работают в такой отвратительный компании .
Уважаемое руководство! Знали ли вы, что в 21-м веке большинство компаний направлены на клиентоориентированный сервис? Нет? Да вы что!???? Клиентоориентированность- это то, что помогает «выживать» в условиях конкуренции и в любой другой период! Лечу вашей конторой первый и ПОСЛЕДНИЙ РАЗ! Начиная со стоек регистрации представители вашей компании разочаровали! Чем, спросите вы? Лицом! Лицо было у всех четверых такое!!! Как будто они работают не в авиакомпании, а навоз собирают в поле!!!!
Причём обслуживала только одна дама, а остальные трое мило беседовали по ЛИЧНОМУ МОБИЛЬНОМУ телефону!!!! В то время, когда огромная очередь стояла на регистрацию!!! Где это видано???? Такими темпами вы всех клиентов растеряете и обанкротитесь, как остальные не столь крупные организации!!! Далее следовало нечто! Эта единственная дама с перекошенным от непонятных чувств лицом требовала запихнуть все сумки в железную решетку, после каждого пассажира она перекашивала лицо, закатывала глаза и цокала!!!!!
И это происходило в аэропорту Внуково!!! Какой ужас!!!! Повторяться не буду, тоже самое происходило при посадке в самолёт, те же недовольные и хамоватые дамы сопровождали до самого конца, правда в самолете девочки улыбались. Мнение о вашей компании испорчено, знакомых и родных буду отговаривать. Ситуация происходила в аэропорту Внуково 2-го января 2020 года. Разберитесь с персоналом.
Друзья, не летайте НИКОГДА этой компанией. очень желаю ей развалиться и обанкротиться. Никогда в жизни не сталкивалась с таким ужасом.
Началось с того. что оплатив полную стоимость билета, указанную на сайте. и получив подтверждение о приобретении билета, я вдруг спустя некоторое время получаю уведомление о том. что это была частичная бронь, и я должна еще 1000 рублей. Это письмо я увидела в почте уже после перелета.
Согласия на покупку билета в кредит я не давала.
За все надо было доплачивать.
Размер ручной клади — меньше мешка для школьной обуви. При регистрации ВСЕ пассажиры обязаны проходить унизительную процедуру и показывать, что их вещи залезают в крошечную клетку, именуемую ручной кладью. Если не влезает на 1-2 сантиметра надо доплатить еще 1 тысячу рублей, даже если пакет весит 1-2 кг.
Летела в Новосибирск 14 октября 2019 почти 4 часа. В самолете спинки кресел не отклоняются, проход между креслами минимальный. За все время полета не предложили даже воды. Туалеты грязные, стюардессам на все наплевать. Больше всего вывел бодро-наглый голос, вещавший в самолет, что нам очень повезло, потому что кресла не откидываются ни у кого.
Да, из веселья был только пилот — клоун. который все время пытался шутить и веселить нас. Ощущение. что сам понимал, в каком г….. мы все летим.
Возвращалась через 2 дня Аэрофлотом — рай земной по сравнению с отстойной победой. За те же самые деньги. что мне обошелся билет в Победе я получила: комфортный самолет с достаточными проходами между креслами, отличный обед, очень внимательных стюардесс.
ИТОГ. НЕ ЛЕТАТЬ ПОБЕДОЙ НИКОГДА. Уважайте себя!!!!
Говным говно авиакомпания!
Следует отметить, что звонки в данную авиакомпанию также являются платными.
Стоимость минуты разговора не самое удручающее, что может быть в данной ситуации, самое интересное это то, что при регистрации любого пассажира заставят положить вещи в так называемый «калибратор» (при чём абсолютно все вещи ручной клади) и крышечка «калибратора должна свободно закрываться — как пояснила женщина которая производила регистрацию на рейс в аэропорту, а всем недовольным пассажирам она предлагала сдать вещи в багаж или лететь другой авиакомпанией.
У автора статьи вместе с еще одним пассажиром были приобретены авиабилеты на рейс авиакомпании «Победа», а затем совершен перелет по маршруту Сургут (аэропорт Ф.К. Салманова) – Москва (Внуково).
При этом ручная кладь у нас помещалась в «калибратор», но чуть-чуть та самая заветная крышечка не закрывалась, на что было настоятельно предложено упаковать всю ручную кладь пленкой, для возможности свободного размещения ручной клади в калибраторе. На что было потрачены денежные средства в аэропорту и ручная кладь упакована. Ручная кладь поместилась в этот «калибратор», пассажиры были зарегистрированы и начали проходить предполетный досмотр.
Интересности только начинаются — когда люди в форменном обмундировании попросили нас разрезать пленку и показать содержимое ручной клади, и на ответ, о том что упаковано было по настоянию женщины осуществлявшей регистрацию, доводов убедительности не вызвали.
Пройдя досмотр и при посадке в самолет, сотрудница осуществлявшая регистрацию, видя тот факт, что пленка на ручной клади разрезана, вопрошающе поинтересовалась – «…для чего разрезали пленку? Ваша сумка была сфотографирована и отправлена в самолёт».
Сказать, что возмущению не было предела вообще ничего не сказать, поскольку конечно же логика действий специально обученных должностных лиц у каждого индивидуальна, но почему то данные действия противоречили друг другу.
И тут как в известной передаче: А сейчас внимание вопрос! Для чего же всё это делается?
И кто-то читая данную статью может задаться вопросом – что за чушь? Что за опорочивание такого честного имени авиакомпании. Возможно и так, сколько людей, столько событий, ситуаций, мнений, но каждое мнение должно быть объективно и чем то подкрепляться.
Так вот, промониторив интернет пространство отзывов об авиакомпании «Победа» такие как – «Священник из Екатеринбурга проклял авиакомпанию «Победа» Подробнее >>>, Актриса Вера Сотникова пожаловалась на авиакомпанию «Победа» Подробнее >>>, «Авиакомпания «Победа» наказана за нарушение прав потребителей» Подробнее >>>, «Авиакомпанию «Победа» оштрафовали за требование заплатить за провоз портфеля в салоне самолета» Подробнее >>>, можно убедится, что отрицательных отзывов превуалирующее большинство, а положительных единицы, которые сводятся к благодарностям пилотов авиакомпании из разряда «спасибо что долетели».
В связи с чем, вспоминая извечную пословицу, где «скупой платит дважды» — на свой субъективный взгляд полагаю, что человеческие ценности в виде уважения к личным вещам, эмоциональный фон перед полетом, не говоря про настроение с которым пассажир направляется в пункт назначения, являются превыше тех сэкономленных денежных средств, ради которых стоит затевать полет данной авиакомпанией.
08.10.2019 Простой арифметический подсчет : Рейс Питер-Москва дата 19.10.19
Регулярный рейс Аэрофлота с прибытием во Внуково (базовый аэропорт Победы)
Стоимость 2907р включая ручную кладь до 10 кг и багаж до 20 кг.А так же сэнвич и чай во время полета , нормальные кресла в салоне самолета .
Теперь так называемый лоукостер Победа: Та же дата и почти то же время.
Стоимость 2199р + доплата за ручную кладь до 10 кг-777р + платная регистрация итог — около 3000р При этом никаких тебе сэндвичей и кресла в салоне — почти табуретки .
Вывод : НЕТ в Росии лоукостера ! Очередной обман !!!!
К сожалению, впечатление об оказанных мне услугах по перевозке авиакомпанией Победа оказалось сильно испорчено тем, что мне пришлось заплатить так называемый сбор ( 25 Евро) за регистрацию в аэропорту Тиват ( Черногория).
Никогда раньше с этим не сталкивался, чтобы за минутную операцию по выбору места и распечатке посадочного талона сдирали деньги (причем даже квитанцию не дали, отнеся оплату на кого-то другого), да еще такие, за которые в Европе на лоукостере можно совершить отдельный перелет.
Потом уже, постфактум, нашел информацию мелким шрифтом, где-то внизу билета ( там без очков и не прочитаешь) о том, что можно пройти бесплатную он-лайн регистрацию на сайте авиакомпании и регистрация в аэропорту может включать сборы ( какие?).
Стюардессы сказали, что это новшество введено около полугода. Некоторым пассажирам, накануне вылета, присылали по почте напоминалку об вылете и регистрации. Я же ничего по почте не получал! Вывод только один: авиакомпания Победа, помимо жестких правил по перевозке багажа, все риски перекладывает на счет пассажиров ( не информируя их о наиболее важных вопросах по сборам) и получает за это привилегии в зарубежных аэропортах по своему обслуживанию. По факту, Я бы не назвал Победу лоукостером, т. к. получается в конце концов дороже, чем у других перевозчиков.
Добрый день,
Купила билеты в авиакомпании «Победа» для поездки Калининград-С-Петербург и обратно. В связи с резким ухудшением состояния моего здоровья, я попала на стационарное лечение в хирургическое отделение. Билеты сдала, сообщив заранее о невозможности полета.
По окончанию лечения предоставила соответствующие документы, но авиакомпания вернула деньги только за один билет, и только 1900 рублей, хотя оплачено было 3500 рублей!!! За второй билет авиакомпания «Победа» отказалась возвращать деньги. Всячески идут на разные уловки!!!
Делаю вывод, что авиакомпания «Победа» обманывает своих пассажиров! Рекомендую всем задуматься, прежде чем покупать у них билет! Больше не желаю связываться с данной авиакомпанией и другим не советую!!!!
Начиталась отзывов, к сожалению, после печального опыта перелета с данной компанией Победа. В голову даже не пришло, что могут такие правила придумать. Впихивать ручную кладь с суммарным весом не более 5 кг. в малюсенький калибратор — унизительная процедура, причем по прицелом злорадно-торжествующих взглядов представительниц компании.
Заплатила за багаж 6000 р. За билет в обе стороны платила около 8000 р. Обратный перелет с Аэрофлотом. Багаж бесплатный, к ручной клади адекватное отношение, кормят даже при коротком перелете Ростов на Дону — Москва, чего нет в Победе, даже воду не предлагают.
Мне и тех чудес с багажом хватило, чтобы сделать вывод: больше с этой компанией никогда не связываться. А уж от всего другого Бог миловал. Надеюсь, что вот так цинично издеваться над пассажирами они бесконечно не смогут. Отношение похоже на уголовное. Найдется же наконец на них правосудие. Просто беспредел…
Самая дурацкая авиакомпания в мире.
Отменить билет нельзя.
Даже поменять число или месяц нельзя, а если и захочешь просто поменять 5000 рублей.
Это что воообще такое
6.09.2019 покупала билеты из Екатеринбурга в Ростов, бронь аннулировали по причине не оплаты, но деньги списали, т.к. Билеты нужны очень решила ещё раз купить, но на этот раз с другой карты тут все нормально купила.
Деньги за первое списание не вернули и отписались что все нормально билеты же у вас есть и не хотят возвращать! Ужасная авиакомпания! Больше не буду ею летать!
Летали Победой в Жерону(Барселона), остались довольны. Предварительно начивавшись негативных отзывов, были готовы отказаться от полета этой компанией. Но рискнули, и оказалось, что все нормально. Видимо негатив пишут не совсем адекватные пассажиры, пытающиеся внахяву, протащить что-то еще, и пытаясь выдать за ручную кладь сумки размером с чемодан.
Немного вызывает трудости онлайн регистрация. Но в принципе, просто нужно внимательно читать при заполнении. Самолеты новые, салон чистый, стюарты и стюардессы вежливые и дружелюбные. При стоимости билетов в три копейки, качество обсуживания на высоте.
11.09.2019 купил билет из Cagliari (Италия) в Москву за 7 570,50 рублей, вылет должен состояться 14.09.2019. Сегодня 13.09.2019 стал регистрироваться на рейс, но тут появилась интересная надпись в билете «Долг по брони 5000 рублей», и что заказана услуга изменения имени.
Разумеется никакого изменения имени не было заказано, в билете написано ФИО как в загране (без ошибок). Сейчас программа просит «согласиться с условиями» чтоб продолжить дальше регистрацию. Я не регистрируюсь онлайн, не хочу соглашаться с тем, чего я не заказывал.
Пытался пару часов дозвониться по номеру указанному на сайте — «занято». Мой друг из Москвы пытался тоже дозвониться «временно не доступен».
Чувствую себя обманутым! В год летаю по 40-50 раз, никогда такого не встречал, наверно потому, что не пользовался услугами авиакомпании «Победа». У всех нас одни ассоциации со словом «Победа» — это Победа в Великой Отечественной Войне.
*раные маркетологи «придумали» этот нейминг для га*нокомпании, которая просто обкрадывает своих пассажиров. Лечу этой «конторой» в последний раз.
Хотелось бы оставить положителбный отзыв, всегда пользовались услугами этой компании, но в последний перелет произошел инцидент. По прибытии в аэропорт, нам сообщили, что нас нет в списках пассажиров, после звонка в компанию сообщили, что бронь снята в связи с неуплатой.
Пришлось брать ещё билеты в другой компании. После звонка в банк выяснилось,что мои деньги ушли на компанию Победа. Дозаониться по их платной линии невозможно!
Веду с ними переписку,отвечают раз в неделю, ждите ответа специалиста, уже пол месяца! Вот такое отношение к своим клиентам!
Я летил из Италии в Москве, я купил десять килограмм багажа, но они настаивали на том, чтобы я заплатил 45 евро за ручной, а также за услугой регистрации брали 25 евро, помимо картина, которую я нес в руках брали за евро!!
А в самолете они отказываются давать даже воду. просто хитрость и ужас
Первый и последний раз летаю с компанией победа.самая отвратительная компания из всех с которыми я летала.детей садятся отдельно от родителей,правила высасоные с пальца. никогда не летайте с этой авиакомпаний ,нечего дешевого в ней нет
Мы летели 18.09.19 Тюмень-Адлер ребёнка 2 х лет посадили в другой ряд от матери,это не мудацкая компания это Нелюди!!!Кто их рожает,волки что ли!!!
Да, правильно самая мудацкая и скандальная авиакомпания
Хочу оставить свой исключительно положительный отзыв о рейсе DP513 от 19.08.2019 г. Летела я впервые.
1. Меня приятно удивило отличие цен на сайте и в аэропорту. Если вы хотите сэкономить, то нужно покупать билеты через сайт.
2. Летела с маленьким ребёнком 9 месяцев. Было очень страшно за себя и за ребёнка. Взлёт перенесла очень тяжело, чуть не потеряла сознание.
Стюардессы быстро отреагировали на моё состояние и привели меня в чувство. Предложили воды, уточнили как я переношу полеты или лечу впервые. Переместили нас с малышом туда, где летают сами.
Лучше работает вентиляция и мне стало легче. Все стюардессы приятно выглядели и у всех была улыбка на лице, что меня успокоило. Все подробно мне рассказали о самолетах их компании. Объяснили какое самочувствие возможно при взлёте и посадке. Развлекли мою малышку на протяжении всего полёта. Я была приятна удивлена таким отношением сотрудников.
Хочу выразить огромную благодарность всем девочкам этого рейса!!!! Следующий полёт я перенесла уже гораздо легче именно благодаря ВАМ. Летели мы в задней части самолета. К сожалению я не помню всех имён. Только запомнила старшую увидев её в журнале, Сидоренко Виктория, на полосе первые лица «Победы»!
Могу с уверенностью сказать, что не зря вы лицо компании. Вы это заслужили! Остальных стюардесс не знаю по именам и фамилиям, точнее просто забыла. Но всем, всем выражаю своё ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!!
Худшая авиакомпания России, самая позорная и гнилая компания, садисты которые унижают народ, своими правилами и законами, люди никогда не летайте этой компанией будете всю жизнь вспоминать их порядки!
02 июля 2019г. мной были приобретены 2 авиабилета на рейс № DP910 из аэропорта Генуи (GOA) в аэропорт Внуково (VKO) на 24 июля 2019г. В дополнение к билетам мной было оплачено 2 места багажа, по 20кг каждый. В качестве багажа у нас было 2 чемодана, весом 16кг и 24кг.
При регистрации на рейс в аэропорту Генуи (GOA) нам отказали в суммировании веса багажа и обязали оплатить перевес одного из чемоданов на 4кг, по 10 евро за килограмм. Таким образом, в аэропорту мной было оплачено 40 евро, что подтверждается наличием чека.
,br>Согласно ст.127 Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», по просьбе пассажиров, следующих совместно перевозчик обязан объединить сумму норм бесплатного провоза багажа по весу каждого из пассажиров.
В компанию была написана претензия. Ответа пока нет.
Самая ужасная авиакомпания.Персонал не знает правил о перевозке багажа и ручной клади. На борту за дамскую сумку с ремешком через плечо потребовали 3000т. Наверно им нравится постоянно со всеми негативить. И не такие уж и дешёвые билеты!
Добрый день. Вчера я оплатила услугу выбора мест по бронированиям: M9EQMS и IHIR4D. На сайте было указано, что места 12Е и 12F повышенной комфортности с увеличенным местом для ног. Выбрала их и оплатила 399 и 449 рублей соответственно. Для сравнения места 12А и 12В стоили по 199 рублей.
Сейчас сижу в самолете на месте 12Е и оно самое обычное! Никакого увеличенного пространства для ног! Это прямой обман и вытягивание денег со стороны авиакомпании!
Т.к. по факту места самые обычные, прошу вернуть мне разницу стоимости в сумме 450 рублей на карту, с которой была произведена оплата бронирования мест.
купил билеты с Москвы (внуково) до Ростова и обратно…на почту не чего не отправили…звонки не проходят и решить вопрос нескем!!!
Кто вылетает завтра из Vko Москва в Генуа,почему вылет в 11-10 прилет в 12-05 и обратно в 12-35 и прилет в 19-00?!!!что за забастовки?
На обоих моих рейсах из Милана в Москву и обратно у меня возникли проблемы с онлайн-регистрацией. Первый рейс был невозможен для онлайн-регистрации, потому что не работала веб-страница и в аэропорту мне пришлось заплатить 25 евро. Многие пассажиры попали в такую же беду. Персонал сказал мне попросить вернуть, но все равно никто не отвечает на мои вопросы на e-mail.
На обратном пути у меня возникли проблемы с оплатой дополнительного багажа, который я запросил онлайн. Мое требование о возврате денег, в другой раз не было удовлетворено. Стоит также сказать, что брать с собой на борту багаж не имеет смысла, вы едва ли сможете пронести на борт парочку запасных туфель, потому что они уже слишком большие.
Я рекомендую избегать использования этой компании, лучше выбрать другую, может быть, более дорогую, потому что с Победой вы будете платить больше, будете иметь худший рейс и тратить много времени.
Мы купили билеты из Милана в Москву и вернулись. В Милане мы не смогли завершить регистрацию онлайн, но это было невозможно, и нам нужно заплатить дополнительно 50 €. Завтра у нас будет поездка, чтобы вернуться домой, и мы не сможем завершить регистрацию в режиме он-лайн. Полагаю, завтра мы снова заплатим 50 евро.
Я попытался зарегистрироваться на рейс Москва — Эйндховен и получил сообщение об ошибке на сайте. В колл-центре, который стоит 65 руб. за минуту мне не помогли. Я не знаю, смогу ли я прилететь домой завтра. Это компания, которую я летаю, потому что рейс из ближайших аэропортов. Мне плевать на багаж и еду, но я должен быть в состоянии лететь домой, не оплачивая услуги колл-центра и не нервничая из-за необходимости прилететь завтра.
Москва — Баден-Баден. Во время регистрации отдельного столика для сдачи багажа не было. Таким образом, существует одна очередь для незарегистрированных лиц и для тех, кто уже был зарегистрирован. Мы провели 40 минут в очереди, чтобы оставить багаж.
По моему мнению, количество сотрудников авиакомпании, которые занимались регистрацией пассажиров, было совсем недостаточным. Мы оставили багаж почти в конце регистрации на рейс, т.е. осталось всего 15 минут, чтобы пройти таможню и т.д. В результате рейс был пропущен.
Мы летели из Стамбула в Москву 16.07.2019 тут такое дурацкое правила что не где такого нету они из себя правила придумали .. за 4 часа должны регистрации через Интер самостоятельно сделать а кто не в курсе по 25 € должны оплатит.
Ручной клад такой Маленький должен быт как косметичка а тот багаж а багаж 10кг 15 € а если 20кг 45€ дурдом как они сами…. лучше на другом авиалинии лететь на бизнес классе за этот цену и правила на то и выйдет короче не авиакомп.
А полное ХУ….я и столько нервов тут потратил не только я все пассажиры можно сказать… Цены ниже ставят в итого как в бизнес классе летишь…..
Добрый день, хотел приобрести билет через приложение деньги списали, а билет не предоставили. В статусе на бронь — ожидание оплаты
Здравствуйте! Сегодня прилетели из Анталии рейс DP 840 в аэропорт Внуково и багаж не прилетел. Оформили утерю багажу, номер заявки VKOD19651 . Звоню по номеру телефону указанному в заявке никто не берет трубку.
Подскажите, что делать и куда обращаться? Жду ответа. Заранее спасибо!
Купили билеты заранее на семью из 4-х человек с двумя детьми. За 1,5 недели до вылета дети (3,5 и 9 лет) заболели инфекционным монуноклеозом. Кто не знает- это температура под 40 больше недели, болит голова, надутые лимфоузлы, несколько увеличивается печень и органы, ребенку показан только постельный режим, диета, запрещен контакт с окружающими на месяц и ещё много чего.
Выписались 22 августа, вылет 27. У детей температура 37,-5-38 весь оставшийся август и сентябрь , только в октябре пошла на спад. После выписки тотальный контроль за состоянием детей: опять по возможности постельный режим, продолжение лечения амбулаторно, никаких контактов, передвижений , тем более в другую страну, запрещено находиться на солнце(т.к. солнце способствует развитию монуноклеоза) и контрольные анализы каждую неделю.
Все выписки, справки, рекомендации выслали в победу, дабы оформить возврат средств, т.к. причина весомая.
Ответили, только 16.01.2020.
» По предоставленным документам не можем оформить возврат».
Не понятно, что не так какие ещё должны были быть нужны документы: анализы крови или что. Дети болели на протяжении 2-х месяцев, в справке явно сказано , смена климата и пребывание на солнце запрещено.
Победа полностью разочаровала
28 июня с.г. летел в Сочи рейс 121 чтобы зарегистрироваться простоял в очереди 50 мин. при подачи паспорта сотрудник переправил меня на 128 стойку там простоял ещё полчаса подошёл к выходу 9А сотрудница чуть не укусила меня так как я как бы опаздываю в руках кладь дипломат 40*32 не входит в калибратор
Она кричит и снимает меня с рейса Я летел на похороны Мне 79 лет.я стал уговаривать о снисхождении .она требует выбросить дипломат в мусорный бак стоящий у выхода что я и сделал.
я просил передать на хранение так как я через 3 дня возвращаюсь .Она ответила что она мне не слуга. Испорчено всё .Как нам далеко до мирового уровня.Не летайте этой Победой она не предсказуема.
Врагу не посоветую эту Авиакомпанию победа летела сними два раза и каждый раз была разочарована по максимуму первый раз летела одна они долго не подавали автобус потом с опозданием минут на 20 дали нам этот автобус поехали на авто к самолёту подъехал прямо к трапу они не открывали дверь около часа не выпускали детей там дети орут взрослые ругаются.
Второй раз я летела с ребенком 3 года, выбор места платно, звонок на гор линию платный (60р/мин), а у а вообще я проклинаю этих девушек на выходе 11А, рейс Москва-Минеральные Воды 23.06.2019г. за два билета у меня было две ручной клади по 7-8 кг каждая и пара дет игрушек в руках у ребенка.
Эту руч кладь на стойке рег пропустили, а эти твари видя что я с ребенком еще и опаздываем на рейс, говорят плпатите доп 3000₽ за багаж свернормотивный при том что у сумки то две а не три, поставили меня в такое положение либо не летите либо платите 3 000₽, я согласилась из за того что билеты не возвратные (7500₽) .
Итого наш полет обошелся в 11500(+одно багажное место). А на борту даже простой воды не предложили, почти все пассажиры вызывали и просили воду, чтоб укрыть ребенка спящего не оказалось даже пледа оценка бортпроводниц на слабую 3.
В первые столкнулась с таким невежеством, рейс с Сочи — Москва 29.06.2019, сотрудница при регистрации видя что едем вдвоём зарегистрировала одного в начале другого человека в конце самолета, когда повторно подошли сьезволила сказать, что услуга платная…
У меня вопрос почему за ранее не сказала, информации, что это как платная услуга не встречала? И что за подход, умышлено, что б стрести деньги… профессионализм просто уровень шик!
Все лучшее для кого? Я была поражена ее наглостью и все настроение испортила, как и впечатлён о компании «Победа».
Прошу дать разьяснения, на каком основании происходит регистрация? И почему за три часа до отлёта такой рандом? Или Ваши сотрудники много на себя берут?
САМАЯ ПЛОХАЯ КОМПАНИЯ ПОБЕДА, НЕ ЗНАЮТ КАК НАРОД ОБОДРАТЬ,ПРИДУМЫВАЮТ САМИ ПРАВИЛА, ИЩУТ ТИПА ОШИБКИ, ЕСЛИ ЛЕТИТ СЕМЬЯ, ПО РОССИИ, И ХОТЯТ КУПИТЬ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ БИЛЕТ НА РЕБЁНКА, НАДО ДОПЛАТИТЬ К СТОИМОСТИ БИЛЕТА 4500 Р,
НИ В ОДНОЙ КОМПАНИИ НЕТ ТАКОГО, РАБОТАЮ В АВИАКАССЕ, ПРОДАЛА БИЛЕТ НА РЕБЕНКА ,ОНИ ЧЕРЕЗ СУТКИ СНЯЛИ МЕСТА, ПРИЧЁМ В ПРАВИЛАХ ТАРИФА НЕТ ОГОВОРКИ,ЗВОНОК У НИХ ПАЛАТНЫЙ 60 Р,
СПЕЦИАЛЬНО ТЯНУТ ВРЕМЯ,В ИТОГЕ СКАЗАЛИ ЧТО ДЕНЬГИ НЕ ВЕРНУТ,КУДА СМОТРИТ КОНТРОЛЬ РОСАВИАЦИИ,ОДНИ ЖАЛОБЫ НА НИХ,МОЖЕТ ПОРА НАРОДУ ОБЪЯВИТЬ БАЙКОТ И НЕ ПОКУПАТЬ БИЛЕТЫ У НИХ…
Отвратительно себя ведут. Обращаюсь ко всем — не летайте с ними. Многие говорили, что они конченные, так и есть. На досмотре при посадке рыскают среди пассажиров, унижают, ищут сумки. Заставляют загружать оргтехнику, мять сумки, вещи, ложить дамские сумки, все, только одежду с человека не снимают, а дай волю раздели бы.
Косарева Ольга с какой девочкой, в спец Роберт оранжевого цвета сегодня в аэропорту Внуково просто издевались над людьми. Пора бы надзором органам заинтересовать я компанией Победа, а билеты были не дешевые.
Им все мало. Просто бессовестно. отвратительно. Надеюсь опубликуете
Более ужасной компании трудно даже представить. Летали первый и последний раз. И нифига не дешево. Если они думают, что приколы Гарика Харламова про их безобразное отношение к пассажирам это смешно…………. то, чувство юмора очень своеобразное у компании, лично я восприняла издевательством.
Ребенка посадили отдельно от меня, хоть бы слово сказали при регистрации. Летаем каждый год, с разными авиакомпаниями, даже в голову не пришло посмотреть в посадочные талоны, «суперсюрприз» ждал нас при посадке в самолет…..
стюардесса мило улыбнувшись сказала, что это политика компании. Ну, что «уважаемые» мы вот никогда больше не станем вашими клиентами, следуйте политикой и ничего хорошего вам пожелать увы не хочется!
В течение почти двух месяцев не возвращают деньги за авиабилеты при вынужденном отказе от перелёта по болезни. Все необходимые документы для оформления возврата компания получила 22 апреля.
Вряд ли воспользуюсь услугами компании ещё раз и другим не советую.
Вылетали с дочерью сегодня из Сочи до Москвы в 8-05. В Сочи задержка была до 9-15. Подошла к представителю Узнать окончательная ли эта задержка, ответил утвердительно, но не сообщив, что регистрация уже идёт ( время было 7-10) На табло о регистрации ни слова, только о задержке.
В итоге рейс задержан, а регистрация идёт по старым временным рамкам. На регистрацию , которая закончилась за 40 минут до 8:05 (старое время вылета) а не за 40 минут до 9:15 (Новое время вылета) мы опоздали. Ак Победа предложила купить новый билет и не предусмотрено при таких ситуациях возвращения суммы за билет
Самая ужасная авиакомпания! Деньги дерут за воздух, отношение к пассажирам, как к скоту, испортят настроение и ваши вещи своими рамками. Вопросы не решают, звонки платные, тянут время, а ты всё платишь из своего кармана и не мало. В сторону этой авиакомпании могу только плюнуть и больше никогда не летать с ними.
Более ГНИЛОГО отношения к пассажирам, нет ни в одной другой авиакомпании!
Вылетали из Стамбула, купили билеты, купили багаж, купили посадочное место в салоне, распечатали эти билеты! и ты в полной уверенности идешь на регистрацию и не ждешь никаких сюрпризов! но, сука нет! ты должен платить за регистрацию на рейс в аэропорту! И с нас содрали 70$ !!!
Народ!!, если собрать в итоговую сумму и учесть все нюансы, то это ни хрена не бюджетные авиалинии! Не ведитесь на этот лозунг!
Были люди ,которые возвращались в Россию, после отдыха, с пустыми кошельками, и не могли вылететь, потому что у них осталось этих денег на регистрацию! Спасибо, дорогая «победа»! Если вы и не печетесь о своих гражданах, то хотя бы не подставляйте нас ЗА РУБЕЖОМ!!!
При продаже билета, указывайте КРУПНЫМ шрифтом, о своих новых правилах!!!! Чтобы люди, которые вам все еще доверяют, видели и были в курсе!!!
Ооо «победа» это дно из всех авиакомпаний! Опоздали на посадку по причине плохого самочувствия супруги! Опоздали на 5 минут. Не пустили! Автобусы всё ещё стояли в ожидании. Благо есть документарное подтверждение, что человеку стало плохо. Дикость. Сотрудники хамы, компания совершенного не настроена на клиента (!)
Такое ощущение, что попали в 90-ые годы. Сами сотрудники не скрывают и говорят о своей безнаказанности, что не боятся ни прокуратуру и прочии контролирующие органы.
В офисе во Внуково кроме хамства вы не получите никакой адекватной помощи. Сложилось впечатление, что билеты продают больше,чем самих пассажиров. Остальных нежелающих сливают.
Куда смотрят контролирующие органы???
Ужасная авиакомпания, наглый персонал, больше никогда не полетим на Победе. Еше и расадили по разным сторонам самолёта и в разных концах не предупредив.
Складывается ощущение,что ооо победа это издевательство над людьми или какой-то эксперемент!
Добрый день!
Я летел этой авиалинией в первый раз, из Москвы в Калининград и обратно. Мало того что повод поездки были похороны так и сотрудники победы которые типа готовы помочь пассажирам, потрепали нервы так что аж некуда. Ничего для них нет чтобы проявить сочувствие. И это при том что у меня с собой был только рюкзак в нем ноутбук и больше ничего, никакого багажа вещей или перевеса при посадке в самолет.
ноутбук весит всего 2,6 кг. Ноут у меня 15,6 дюймов он даже не большой но ведите ли он не влезает в их калибратор , что говорить про рюкзак было смешно слушать что его нельзя проносить в самолет даже если он пустой но из-за того что в спинке рюкзака вшит жесткий каркас и позволяющий держать спину из-за этого он не хочет помещаться в их калибратор коробку размером 36х30х27.
Повезло то что он оказался пустым. На борту воды даже не дали попить. В соседнем ряду всю дорогу плакал маленький ребенок , не дали ни пледа ни воды , хорошо что через два ряда оказалась у людей с собой вода напоили ребенка..
Мой вам совет, стоимость билета на нормальный рейс другой авиалинии отличается на стоимость оплачиваемого багажа в Победе, берегите свои нервы летайте нормальными авиалиниями ЛИЧНО я НА ПОБЕДЕ БОЛЬШЕ НЕ ПОЛЕЧУ, Вспоминается мультфильм про капитана Врунгеля, в названии этой компании первые две буквы лишние Правильнее называть эту компанию «БЕДА»
Купила билет через авиакомпанию Победа , посадка началась вовремя , прошли контроль , сели в автобус и в автобусе провели около часа , было много пассажиров с детьми и беремённых , все толпились в тесном автобусе из которого не выпускали .
Я сама беременная чуть не потеряла сознания . Дети все начали плакать . А теперь скажите это нормально ? Если задерживаешься посадка то зачем вы людей сажаете в автобус и потом пассажиры час стоят толпятся в душном автобусе. Никогда не порекомендую Вашу авиакомпанию.
Купила билет в авиакомпании Победа для сестры через личный кабинет. Когда билет пришел на почту увидела , что ФИО пассажира мои, а паспортные данные сестры. Начала звонить в авиакомпанию, оказалось, что изменить договор стоит 5 000 тысяч рублей и при чем это стоимость только за один сегмент изменений.
Звонок по горячей линии стоит 60 руб за минуту, кроме того в праздничные дни этот тариф повысился до 64 руб за минуту. В ходе телефонного разговора сотрудник Победы сказала, что если ты покупаешь билет не для себя , а для другого человека необходимо это делать на сайте компании, а не через личный кабинет, так как по итогу покупки в билете ФИО бьются твои, так как ты обладатель личного кабинета.
Летели из Минвод в Москву авиакомпанией «Победа». В аэропорту Минвод при регистрации на самолёт (на стойке регистрации) девушки вели себя с пассажирами очень грубо. Разговаривали на повышенных тонах.
Не давали сказать даже слово, придирались к сумкам ручной клади, даже не взирая на то , что вес соответствовал и сумка могла соответствовать размерам. Показывали всем своим видом и отношением что пассажиры «глупые», читать не умеют и только они самые умные работники авиакомпании.
Само такое отношение уже перед полетом говорит о несоответствии квалификации данных работников. Такое грубое отношение к пассажирам просто не допустимо. На месте работодателя, я бы таких не допускала для работы с людьми. Ни в одной авиакомпании такого нет. Самая ужасная авиакомпания.
Ужасная авиакомпания!!! Аннулируют билеты без уведомления пассажира! Никогда больше не воспользуюсь этой компанией и другим не советую
Вылет из Кирова задержали больше часа, без обьявлений и доп информации, в салоне пассажиры не трезвые их не просят покинуть самолет, пересаживать от них людей могут только за дополнительную плату！
5.04.2019 я не смог вылететь из аэропорта Внуково так как двери закрыли буквально перед моим носом. Ни каких объявлений не делали что заканчивается посадка и т д. Посадку закончили за 25 минут и не оставили ни одного сотрудника на входе.
В других компаниях мало того что информируют тех пассажиров кто прошел регистрацию но не вышел на посадку так и обычно заканчивается за 20 минут до вылета. Я потерял в итоге много времени и денег.
Впредь буду пользоваться другими компаниями даже если они дороже. Это просто скотовозка
Попала в авиакомпанию Победа по нужде,там мышеловка,до регистрации не допустили,обратный билет аннулировали,6300 пропали,вылет не состоялся,скотское отношение,это поБЕДА нашей страны,это их ПОБЕДА над бедными гражданами России,эту компанию надо закрыть.
это лохотрон на уровне гоюсударства,тысячи обманутых пассажиров судя по отзывам,одни и те же места продают по два раза плюс гоняются с ящиком для ручной клади.Обходите компанию стороной или будьте готовы к обману и двойной оплате при отсутствии сервиса.Лучше доплатить и улететь другой авиакомпанией.Томск-Москва
Видимо глюки системы в эти дни , тоже с начало билет не пришел , написал в службу поддержки , в принципе быстро ответили , видимо ошибся с внесением электронно адреса (нужно просто убрать автоподставление) но билет получил и пока все нормально ))
спасибо техслужбе за оперативность ,,, но вот все же бесплатное общение с кал центром должно быть . причем именно по таким вопросам… ведь это хорошо я за месяц покупал … а бывает нужно сейчас
я не могу получить посадочный талон на рейc DP530, т.к система не принимает мой E-mail,хотя он указан правильно
Компания нагло обманывает, купили билет онлайн, оплата прошла (4.564 рубля), теперь не можем найти никаких данных о своём билете. Вылет бронировался Владикавказ-Москва.
Летели лоукостером из Сочи в Санкт Петербург семьей с ребенком 7 лет.Полет прошел замечательно.
Плюсы:
1.быстрая регистрация на рейс на стойке в аэропорту
2.точное время взлета и посадки
3.пилот несколько раз выходил на связь с пассажирами с информацией о полете
4.ровные взлет и мягкая посадка
5.очень быстрая выдача багажа
6.вежливый экипаж
Минусы
1.нас рассадили с мужем,тк не было трех мест рядом
2.пришлось платить за багаж(2 чемодана)
3.не кормят,дают только воду
Старайтесь всячески избегать авиакомпанию ПОБЕДА!!!! Это компания, которая любыми способами хочет заработать на своих же пассажирах. Проверено, к сожалению, на себе лично. Я приобрел билет авиакомпании «Победа», прошел электронную регистрацию (стоила она, на секундочку, 1300 р).
В дату своего вылета, я прибыл в аэропорт г.Владикавказа за 45 мин до окончания регистрации, к тому же в голове учитывал тот факт, что у меня уже была пройдена электронная регистрация, я подошел к стойке регистрации, на табло еще горел номер моего рейса, но, представителя Победы за стойкой не оказалось.
Увидев нас, представитель другой авиакомпании за соседней стойкой сказала, что представитель Победы вообще ушла рассаживать людей в самолет!!! и не вернется, мол не ждите. Мы в полной растерянности стали озираться вокруг, но ни одного из представителей найти не удалось. Представитель Победы все-таки вернулся, правда когда самолет уже улетел.
Представитель была без бейджа, к сожалению, и я не смог записать ее имя, и это все происходило во время регистрации, то есть мы не опаздывали, подошли к стойке вовремя, объявления о том, что регистрация заканчивается или закончилась не было, мы не могли по факту улететь именно из-за халатного отношения к своей работе сотрудника Победы (ему, видите ли, захотелось покинуть свое рабочее место раньше и уйти, не дожидаясь пассажиров).
Было в этот день еще несколько пассажиров, которые не улетели по той же причине, что и я. Это просто кошмар, была женщина с ребенком, и они все остались там, не понимая, что делать дальше. Решать нашу проблему никто не собирался(
Так как у меня была очень важная встреча, я, естественно, был вынужден купить новый билет, с горем пополам я, все-таки, затратив дополнительные средства (которых у меня, на секунду, могло и не оказаться в этот момент), улетел. Но ведь мог бы остаться в здании аэропорта, как и другие пассажиры.
Авиакомпания ПОБЕДА, я делаю вывод о том, что вы перепродали мой (и еще нескольких пассажиров) билет и нажились на этом, другого объяснения такого явного нежелания пускать в самолет людей, которые заплатили немалые деньги за билеты и еще сверху заплатили за онлайн-регистрацию, я не вижу.
ПОЗОР ВАМ!!! Летать данной компанией больше не будем! И никому не советуем!!!
Сегодня 16.07.2019г. искала билет на перелет в долгожданный отпуск, нашла билет, цена понравилась, забронировала. В это момент меня отвлекают на работе сотрудники, и каким-то чудесным образом, я покупаю билет вообще не на тот рейс, не в то место куда изначально собралась лететь. Что это, сбой сайта или моя ошибка, я уже и не знаю.
Узнаю я о том, что билет куплен не по направлению только после того как мне на эл.адрес приходит электронный билет. И здесь начинается самое интересное, я пытаюсь дозвониться до гор.линии авиакомпании «Победа» по 8(809)5054777 ни с одного телефона туда дозвониться не удается, пишу тут же на все эл.адреса этой авиакомпании, с мольбой о помощи.
Но все тщетно, на связь ни кто не выходит, на письма не отвечают. В итоги на сайте нашла смену брони, поменяла, но таким образом за билет с меня сняли не 6100 руб как на сайте, а 11700 руб, получается, если я сразу поменяла бронь, но деньги мне при этом не вернули. То билет я купила по двойному тарифу.
Это попахивает мошенничеством. Сейчас муж попробовал заказать билет, чуть не туда уехал. Деньги, понятно уже ни кто не вернет, оставив жуткое недовольство не неуставное впечатление.
Добрый день , летала с дочерью в отпуск СПб- Геленджик 15 июня и так же обратно Геленджик -СПб 29 июня. О полёте и команде бортпроводников имею самые наилучшие впечатления. Но на обратном пути , рейс DP 302 / 14.15 в процессе посадки произошел инцидент ,о котором хочу рассказать, чтобы другие пассажиры не столкнулись с такой ситуацией впредь. В процессе регистрации к нам с дочерью подошла девушка , судя по форме сотрудник аэропорта с требованием проверки нашей ручной клади на соответствие габаритам, установленным вашей компанией . Разговаривала она почему-то в очень раздражённом тоне . Сначала дочь, потом я установили ручную кладь в специальный бокс с надписью «Победа» . Я делала это последняя и закрыла крышку бокса. После чего девушка закричала , что я прищемила ей палец, сделала это специально и она снимает нас с рейса. Затем она куда то удалилась, я подошла на стойку информации , чтобы просигнализировать о неадекватности сотрудника аэропорта., так как я не видела руки девушки в боксе и странно если бы она там была, потому что свою сумку я устанавливала в бокс сама и мне до сих пор не понятно, как там могла оказаться рука сотрудницы .Тем более , когда сейчас в связи с мерами против Covid все обязаны держать социальную дистанцию.До полета оставалось мало времени и я не успевала составить письменную жалобу. Мы с дочерью прошли к выходу на посадку. В процессе ожидания дочь ушла в туалет, и отдала мне подержать свой посадочный талон. В это время ко мне подбежала девушка , проверявшая ручную кладь, она вырвала посадочный талон из моих рук и сказала, что снимает меня с рейса. Далее к нам подошли сотрудники милиции, сотрудники аэропорта и представитель компании Победа. Сотрудница аэропорта попросила меня отдать ей мой посадочный талон . Так же она сфотографировала наши с дочерью паспорта и записала наши телефоны.Я отдала талон и рассказала о том ,что девушка изначально разговаривала не адекватно, что я по требованию поставила мои в сумки в бокс и закрыла крышку с целью проверки, я попросила просмотреть камеры и попросила проводить меня к руководителю аэропорта. Так же я сказала, что готова не лететь до урегулирования этой ситуации . Моей дочери вернули посадочный талон. Дочь отказалась лететь так как мы обе были в стрессовой ситуации и в шоке от всего происходящего.Всё это происходило в процессе выхода к взлетной полосе и некоторые пассажиры видели эти разбирательства. Мы попросили составить официальный Акт о снятии меня с рейса. Представителя компании Победа я попросила сообщить мне ФИО неадекватной девушки — сотрудницы, на что он сказал, что это возможно только по официальному запросу. После этого мне вернули посадочный талон и нам разрешили пройти в самолёт. Вылет произошел на 30 минут позже. Я хотела бы уточнить, является ли сотрудница , проверяющая ручную кладь — сотрудником компании Победа и если да, то ее ФИО. Так же я хотела бы уточнить, есть ли инструкция по технике безопасности при использовании оборудования при проверке габаритов ручной клади и подписывают ли ее сотрудники, осуществляющие контроль.